Alasan dari tidak adanya garansi resmi karena barang tersebut masuk ke Indonesia tidak melalui vendor resmi yang beroperasi di Indonesia.
Apabila ponsel MB itu rusak, customer service resmi ponsel tersebut tidak bersedia memperbaiki karena bukan tanggung jawab mereka.
3. Software Tidak Kompatibel
Ponsel BM terkadang tidak kompatibel dengan aplikasi tertentu sehingga sering ditemui kejadian ponsel tidak dapat menjalankan aplikasi tertentu ketika di-instal.
Meski demikian perlu dicatat, bukan berarti ponsel tersebut rusak. Kelemahan ini karena ponsel tersebut menyesuaikan standar dari produksi asalnya di luar negeri sehingga tidak menyesuaikan sistem operasi dalam negeri.
4. Kotak Penyimpanan Berbahasa Asing
Dalam beberapa tahun terakhir, pemerintah telah mewajibkan barang yang masuk ke Indonesia untuk menggunakan Bahasa Indonesia dalam kotak pembungkus maupun manual.
Aturan ini berlaku juga untuk ponsel. Karena itu jika kotak pembungkus ponsel Anda berbahasa Inggris atau asing lainnya, bisa dipastikan ponsel tersebut masuk Indonesia secara tidak resmi.