“Teknologi CRM mengotomatiskan proses dan alur kerja dan membantu mengatur dan menafsirkan data untuk mendukung perusahaan dalam melibatkan pelanggannya secara lebih efektif,” tambahnya.
Selanjutnya, acara ini juga menampilkan perwakilan perusahaan di Indonesia yang telah mengimplementasikan bpm’online yang di antaranya Harisman Wahyuadi selaku VP Ancillary & Cargo, PT Citilink Indonesia, Azalea Ayuningtyas selaku CEO dan Founder, Du’Anyam, dan Ernawan selaku Senior IT Consultant, Wijaya Karya.
Sekadar informasi, iSystem Asia merupakan pemegang lisensi bpm’online untuk wilayah Asia Pasifik, termasuk Indonesia.
Saat ini, iSystem Asia telah berpengalaman menangani hal terkait CRM/CX dan BPM di berbagai industri seperti telekomunikasi, perbankan, farmasi, otomotif, ritel, property, dan lainnya.
Baca Juga: Samsung Banderol Ponsel Pintar Galaxy A50s Rp4 Jutaan di Indonesia