4. Communication
Tokopedia juga memiliki tim komunikasi terbaik untuk menangani berbagai berita-berita negatif. Setiawan mengutamakan pendekatan pencegahan lebih baik daripada pengobatan. Alangkah baiknya isu-isu Tokopedia dapat diredam sebelum tercium media.
"Kami terus memonitor proses beritanya sampai mana dan harus diantisipasi dengan baik," ucapnya.
5. Protect
Anda harus bisa memiliki cara untuk memproteksi data privasi.
6. Detect
Anda harus bisa mendeteksi ancaman dan kejadiannya seperti apa sehingga Anda bisa langsung menyelesaikan masalah kebocoran data daripada publik.
7. Respon
Anda harus melakukan simulasi untuk mengatasi berbagai macam ancaman. "Simulasi ini penting sehingga Anda tidak salah langkah dan tidak kaget," ujarnya.
8. Recover
Anda juga harus memiliki beberapa solusi untuk memperbaiki diri ketika diserang.
Faktor Manusia
Setiawan mengatakan ada dua faktor lainnya untuk menjamin data aman dari kebocoran yaitu manusia dan teknologi itu sendiri. Tokopedia sendiri memiliki karyawan sebanyak 4.500 orang yang membuat potensi ancaman terbuka lebar.
"Alhamdulillah, kami memiliki karyawan yang tech savvy. Mereka sangat hati-hati dalam membuat lubang keamanan dan cepat melakukan perbaikan," ujarnya.
Namun, demikian Tokopedia terus mengedukasi dan mengingatkan karyawannya terkait prosedur keamanan perusahaan.
Untuk teknologi, Anda bisa menggunakan perangkat teknologi pihak ketiga. "Teknologi simple, instal selesai," ucapnya.