3. Hati-hati dengan Nomor Hp Palsu Mengatasnamakan Gojek
Tim Gopay mengimbau kepada pengguna untuk berhati-hati jika menerima telepon, email, ataupun SMS yang mengatasnamakan Gojek maupun Gopay. Sebab, Gojek hanya berkomunikasi dengan penggunanya melalui akun resmi media sosial 'GO-JEK Indonesia', website resmi www.go-pay.co.id, nomor telepon customer service 1500304, dan email resmi Gojek cs@go-pay.co.id.
"Modus yang paling sering digunakan adalah si penelepon menjanjikan Gopay gratis ataupun hadiah dan dilanjutkan dengan memintamu untuk transfer Gopay atau meminta informasi pribadi terutama kode OTP dan kode PIN," jelasnya.
4. Gunakan PIN untuk Akun Gopay
Seperti layanan jasa keuangan lainnya, tentu akun Gopay harus dilindungi dengan PIN. Penggunaan PIN bertujuan untuk mengamankan akun, khususnya segala transaksi dengan menggunakan Gopay.
Berikut langkah-langkah untuk membuat PIN Gopay:
- Masuk ke halaman Gopay lalu pilih menu 'Lainnya'.- Klik gambar 'Kamu belum bikin PIN!'.- Masukkan PIN sebanyak dua kali.- Lalu tim Gopay akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor ponsel pengguna dan masukan kode itu untuk menyelesaikan pembuatan PIN.
5. Gunakan Halaman Bantuan
Apabila pengguna mengalami gangguan dalam transaksi atau keamanan layanan Gojek, pengguna disarankan untuk mengakses halaman bantuan. Pengguna bisa melapor segala kendala atau masalah yang dialami di Halaman Bantuan. Berikut cara melaporkan aduan,
- Pilih menu Akun pada halaman Gojek- Pilih tombol Bantuan- Pilih informasi yang dibutuhkan berdasarkan kategori yang tersedia, dan pastikan telah benar-benar membaca informasi di dalam artikel dan ikuti petunjuk untuk lapor.