OVO akan mengenakan biaya tambahan Rp 1.000 per transaksi untuk top up atau isi ulang dompet digital mulai 2 Maret 2020.
Biaya itu dikenakan untuk top up melalui Instan Top Up di aplikasi OVO, ATM, Internet banking, Tokopedia, dan OVO Booth.
Untuk Top Up menggunakan kartu debit di aplikasi OVO akan dikenakan biaya 2%. Untungnya, layanan Top Up OVO masih gratis bila mengisinya melalui driver Grab.
Presiden Direktur OVO Karaniya Dharmasaputra menjelaskan penetapan biaya administrasi untuk isi ulang saldo OVO melalui rekening bank pada bulan Maret 2020, bertujuan untuk mendukung sistem pembayaran Indonesia dan memastikan hadirnya layanan terbaik bagi nasabah dan pengguna OVO.
"Kami tetap berupaya untuk menjalankan komitmen dan konsisten berinovasi, sehingga biaya yang kami tetapkan masih kompetitif sebesar Rp 1.000 untuk semua bank," ujarnya dalam keterangan pers.
Karaniya Dharmasaputra mengatakan OVO akan terus menggandeng berbagai mitra untuk menjamin ekosistem digital yang inklusif, khususnya perbankan, sehingga biaya ini kami terapkan untuk mengurangi beban operasional dan infrastruktur.
"Langkah ini sesuai dengan arahan regulator, untuk mewujudkan iklim perekonomian yang stabil dan berkelanjutan. OVO akan terus melakukan edukasi bagi masyarakat dan merchant OVO, untuk mengakselerasi inklusi keuangan serta memberikan akses layanan keuangan secara merata," jelasnya.
Biaya Transfer Antar Bank
Kini pelanggan Ovo tidak lagi bisa melakukan transfer ke antar-bank dengan gratis. Hal itu dikarenakan Ovo membebankan tarif sebesar Rp 2.500 untuk setiap transfer ke rekening bank.
Informasi pembebanan ini telah disebarkan kepada pengguna sejak awal November lalu. Penjelasan terkait biaya transfer ini pun sudah tertulis baik di halaman resmi Ovo.id maupun halaman bantuan pengguna pada aplikasi.
"Mulai 12 Desember 2019 seluruh transfer akan dikenakan biaya Rp 2.500/transfer," tulis Ovo.
Namun berdasarkan pantauan, ada perbedaan informasi antara halaman resmi Ovo.id dan halaman bantuan pada aplikasi.