"Seluruh transaksi dengan semua metode pembayaran, termasuk informasi kartu debit, kartu kredit, dan OVO, di Tokopedia tetap terjaga keamanannya," ujar Nuraini.
Ia mengatakan, password dan informasi krusial pengguna tetap terlindungi di balik enkripsi. Meski demikian, ia menganjurkan kepada pengguna Tokopedia untuk tetap melakukan penggantian password akun secara berkala.
"Tokopedia juga menerapkan keamanan berlapis, termasuk dengan OTP yang hanya dapat diakses secara real time oleh pemilik akun. Maka kami selalu mengedukasi seluruh pengguna untuk tidak memberikan kode OTP kepada siapa pun dan untuk alasan apa pun," lanjut dia.