Dorong Nasabah Gunakan Layanan Digital
Mematuhi protokol New Normal, proses yang membutuhkan tatap muka sebisa mungkin dikurangi. Namun hal itu dilakukan dengan tetap berfokus pada kualitas layanan terbaik bagi nasabah.
"Untuk itu, Adira menggencarkan sosialisasi dan penambahan fasilitas Adiraku, mulai pengajuan pembiayaan, pembayaran cicilan hingga pada pengajuan permohonan restructure," jelas Dodi Soewandi.
Untuk mendorong nasabah memanfatkan layanan digital, Adira memberikan insentif lebih kepada nasabah. Adira juga meluncurkan program loyalty untuk mengapresiasi nasabah yang setia.
BERSAMA HADAPI NEW NORMAL
Hari-hari belakangan ini memang tidak mudah. Meski dunia sudah melangkah ke New Normal, tantangan dari sisi bisnis, proses bisnis, sampai produktivitas karyawan masih menyisakan persoalan tersendiri.
Lalu bagaimana CIO Indonesia bersiap menghadapi The New Normal ini? Ikuti webinar InfoKomputer CIO Forum yang akan diselenggarakan pada Kamis, 25 Juni 2020 pukul 10.00-11.30. Daftarkan diri Anda di sini.