Platform AVANA sendiri memiliki fitur bernama AVAchat dimana fitur ini dapat mengintegrasikan beberapa aplikasi chat seperti WhatsApp, Telegram, LINE, Facebook Messenger ke dalam dashboard terpusat.
Selain itu, Brand juga dapat menerima dan mengatur semua pesanan yang masuk dari berbagai saluran sosial media secara mendetail melalui fitur AVAchat, proses transaksi dimulai dari pemesanan barang, pembayaran hingga pengiriman dapat dilakukan hanya melalui satu pintu saja.
Proses pengiriman dapat dilakukan sekaligus menggunakan sistem nomor resi yang secara otomatis sudah terintegrasi. Brand bisa memantau penjualan melalui laporan penjualan secara real-time tanpa perlu mengakses sosial media dan saluran penjualan online lainnya secara manual. Alhasil, bisa memastikan semua pesanan diantarkan tepat waktu dan kepuasan pelanggan menjadi lebih terjamin.
Sejak 2016, AVANA telah membantu lebih dari 80.000 brand di Asia Pasifik dengan menjadi solusi untuk dapat memasarkan produk penjual secara global.
Dilain pihak, pemilik Brand para pelaku UMKM yang belum memiliki kemampuan di bidang teknologi tidak perlu berkecil hati. Mereka dapat menjadikan AVANA sebagai solusi terbaik untuk berjualan online.
AVANA menyiapkan sebuah platform yang membuat pengguna media sosial membeli barang impian dari sebuah toko online di dalam sebuah akun media sosial milik Brand, sehingga tercipta optimalisasi penjualan.
Pengoptimalisasian itu dibangun khusus untuk toko online dan mengizinkan untuk terkoneksi dan menggunakan media sosial, dari yang semula hanya kanal promosi menjadi kanal yang dapat berinteraksi di dalamnya.
Bagi Brand yang sudah memiliki toko online, dapat bergabung hanya dengan 15 menit saja, kemudian dapat mengatur toko online profesional dengan inventaris yang maju dan manajemen pemesanan lengkap hingga informasi pembayaran. Sesuai dengan jargon yang diusung, AVANA seolah seperti #SobatJualanOnline yang berhasil membantu pengembangan bisnis setiap penggunanya.
Brand atau pelaku UMKM yang berminat untuk menjajal layanan milik AVANA, perlu diketahui bahwa AVANA menerapkan cara yang sama dalam melakukan monetisasi pada layanan-layanan tersebut. Mereka menerapkan sistem berlangganan paket dengan harga dan fitur yang bervariasi mulai dari Rp 250.000 saja dengan jangka waktu paket yang tersedia mulai dari bulanan hingga tahunan.
AVANA berharap dengan jargon “Jualan Jadi Mudah” yang mereka miliki dapat menjadi permulaan yang baik untuk menyederhanakan proses berjualan online yang dilakukan para pemilik Brand dan pelaku UMKM di Indonesia.