Penulis: Sam Burd (President, Dell Client Solutions Group)
Sekitar tahun 2000, istilah “tablet PC” pertama kali digunakan. Sepuluh tahun kemudian, tahun 2010, kita melihat tajuk pertama “PC Resmi Mati Hari Ini” dan mulailah debat yang telah berlangsung hampir satu dekade; sebagian besar pakar teknologi yakin bahwa PC akan punah pada tahun 2020.
Maju ke hari ini dan narasinya telah berubah. Pengiriman PC global mencatat pertumbuhan tahunan 25,7% per triwulan IV tahun 2020 dengan 91,3 juta unit, sedangkan pengiriman smartphone kembali ke posisi normal dengan pertumbuhan tahunan 1,1% pada triwulan yang sama. PC selama ini telah membantu kita terhubung, berkolaborasi, dan berkomunikasi, tetapi tahun 2020 membuktikan nilai tambah PC dalam hidup kita, dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Ini adalah opini populer, yang rasanya hampir semua orang akan setuju. Namun, saya akan melangkah lebih jauh: kita sedang menyaksikan era renaisans PC. Bukan sekadar kebangkitan, karena “kebangkitan” hanya menyiratkan periode dari suatu aktivitas kecil, berbeda dengan era renaisans. Ini adalah cara berpikir yang sama sekali baru.
Dell telah merancang PC yang inovatif untuk membantu Anda “bekerja dari mana saja” selama bertahun-tahun. Namun, kami mendapatkan kesempatan langka untuk mundur sejenak, lalu memikirkan kembali, dan menggunakan waktu yang ada sebagai katalisator untuk perubahan yang positif dan inovatif.
TI Tidak Menyentuh PC
Prestasi yang ditunjukkan berbagai tim TI pada tahun 2020 sangatlah luar biasa. Berbagai inisiatif transformasi digital yang sebelumnya memakan waktu bertahun-tahun berhasil dilakukan hanya dalam hitungan hari.
Dell selalu mengutamakan kebutuhan anggota tim kami. Berbagai dukungan selalu siap di setiap tahap perjalanan perusahaan untuk menyiapkan tenaga kerja digital yang produktif dan saling terhubung. Dengan solusi seperti Unified Workspace, perusahaan menghadirkan pengalaman PC siap kerja bagi karyawan, di mana pun lokasi mereka berada. Pendekatan ini melindungi perusahaan dari risiko keamanan, meringankan, dan mengautomasi beban kerja, menyediakan opsi pengelolaan dari dikelola sendiri menjadi dikelola untuk Anda, serta memastikan dukungan selalu siap untuk berbagai hal tidak terduga.
Namun, bagaimana pendekatan tersebut mengubah fase renaisans kami? Coba bayangkan sebuah komputer yang bisa memperbaiki dirinya sendirinya untuk memastikan Anda tetap bisa lancar bekerja. Bandingkan dengan menggunakan komputer yang harus tergantung pada bantuan tim TI untuk setiap masalah yang terjadi. Bayangkan bagaimana kombinasi AI (artificial intelligence), analitik, cloud, dan konektivitas yang lebih baik bisa membuat pengelolaan PC jarak jauh semudah menekan satu tombol. Bayangkan pula bagaimana pemeliharaan prediktif berarti berbagai masalah yang mungkin terjadi pada sebuah PC bisa diperbaiki secara otomatis, bahkan sebelum masalah tersebut mewujud.
Bayangkan masa depan di mana tim TI tidak perlu lagi menyentuh sebuah PC secara fisik? Itulah masa depan baru yang bisa menguntungkan kita semua.
Dengan AI, PC Bukan Lagi Personal Computer Melainkan Personal Companion
Dengan tuntutan yang terus meningkat, kita perlu PC yang bisa melakukan lebih dari sekadar untuk bekerja. PC yang lebih cerdas, sadar diri (self-aware), dan sadar pengguna (user aware). Dell baru saja memperkenalkan Dell Optimizer, perangkat lunak berbasis AI yang khusus dirancang untuk belajar dan beradaptasi dengan cara Anda bekerja, serta bisa membuka aplikasi dengan lebih cepat, memperpanjang daya tahan baterai, dan menyederhanakan cara pengguna mengakses dan mengamankan PC mereka dengan aman.
Berbagai kemampuan AI pada masa depan akan memberikan dampak positif dengan berbagai cara yang belum bisa kita bayangkan saat ini. AI akan membuat penggunaan PC lebih lancar, personal, dan bebas repot. Sejumlah tantangan teknologi umum akan hilang dengan AI, seperti menghubungkan PC ke jaringan lokal atau melakukan instalasi printer. Bayangkan konektivitas di mana saja dan pengalaman melakukan berbagai hal dari semua perangkat Anda. Anda misalnya bisa dengan mudah melanjutkan bagian terakhir dari tugas yang sempat Anda tinggalkan. Bayangkan jika Anda memiliki asisten AI pribadi pada PC Anda yang bisa membantu mengelola pekerjaan dan rumah Anda. Membuat janji temu atau membuat rekomendasi berdasarkan data kontekstual akan menjadi tugas mudah yang diselesaikan untuk Anda. Bayangkan sebuah PC yang bisa menjadi asisten terpercaya dan bisa Anda andalkan; atau sebagai teman pribadi, sembari Anda bekerja dan bermain dari mana saja.
Lebih dari Sekadar Form Factor: Kolaborasi dan Konektivitas menjadi Faktor Utama
Selama bertahun-tahun, industri PC fokus pada strategi menawarkan perangkat sekecil dan seringan mungkin. Di Dell, kami telah menyeimbangkan permintaan antara form factor yang ringkas dengan kenyamanan bisa mengakses berbagai macam porta, daya tahan baterai yang lama, dan pilihan konektivitas yang dibutuhkan pekerja jarak jauh. Tema “bekerja dari mana saja” tidak akan berubah (dari sisi kolaborasi dan konektivitas), tetapi cara mewujudkannya akan berubah.
Makin cerdas PC Anda, PC itu akan makin memahami kapan Anda ingin dilihat dan kapan tidak. Jika Anda berpartisipasi dalam sebuah konferensi video, tetapi perhatian Anda teralihkan — baik karena panggilan telepon, atau teman kantor/pasangan/anak/anjing Anda membutuhkan bantuan Anda, PC Anda bisa mematikan kamera sampai Anda memutuskan untuk kembali tampil secara visual.
Ruangan yang Anda tempati pada suatu waktu tertentu seharusnya tidak membatasi produktivitas Anda. Mobile PC bisa menawarkan layar adaptif yang luas sehingga Anda bisa lebih produktif di mana pun Anda berada. Bayangkan tempat kerja yang sepenuhnya nirkabel dan aktif dengan kemampuan mendeteksi kehadiran Anda; Anda bisa tetap produktif saat bertransisi dari bekerja dalam perjalanan ke bekerja di meja.
Pekerja jarak jauh membutuhkan konektivitas internet dasar dan ketersediaan 5G terus berkembang. Latitude 9510 adalah PC pertama yang tersedia di jaringan 5G T-Mobile. Namun, kita perlu lebih banyak PC yang bisa memanfaatkan 5G untuk bekerja di mana saja dengan konektivitas yang aman, atau yang secara otomatis terhubung ke jaringan 5G ketika koneksi Wi-Fi lambat. Kolaborasi dan konektivitas yang membuat Anda merasa seperti sedang bersama rekan-rekan kerja Anda padahal sebenarnya tidak — itulah batasan masa depan berikutnya.
Kemewahan PC untuk Semua
Sebelumnya, para eksekutif dan tenaga penjualan sering kali mendapatkan perangkat yang paling canggih — laptop paling ramping dengan komponen tercanggih. Kita semua pernah mengalami masa-masa kita iri dengan perangkat baru yang digunakan seorang rekan kerja. Ketika saya berpikir tentang renaisans PC, saya membayangkan kami bisa menghadirkan pengalaman “premium” ini ke lebih banyak karyawan. Bagi Dell, premium tidak hanya sekadar tampilan dan “rasa” dari sebuah perangkat, tetapi bagaimana tenaga kerja yang terus berkembang mendefinisikannya kembali.
Premium adalah tentang menawarkan fitur yang Anda inginkan, seperti teknologi dengan radiasi cahaya biru rendah dan tutup kamera untuk menjaga privasi saat Anda aktif berjam-jam seharian di perangkat Anda. Pengalaman membuka kotak kemasan perangkat Anda juga penting karena tim TI Anda mungkin tidak pernah menyentuh perangkat tersebut. Begitu PC dikeluarkan dari kotaknya, kita semua harus dapat langsung bekerja begitu kita menyalakannya.
Meski fokus Dell pada percepatan ekonomi sirkular telah berlangsung selama bertahun-tahun dan tidak pernah segan menyuarakan tujuan-tujuan besar (moonshot goals) perusahaan, tidak berarti kami memperlambat cara kami melihat masa depan. Desain PC yang lebih baik, yang dirancang untuk mudah dibongkar pasang, dan material daur ulang akan menjadi makin penting. Kami coba memberikan lebih banyak pilihan seperti PC sebagai layanan (PC as a service —PCaaS) yang memberikan fleksibilitas biaya TI, cara yang lebih sederhana untuk memperbarui PC ke versi terbaru, dan tidak perlu mengkhawatirkan cara aman untuk menghapus data dan mendaur ulang perangkat Anda pada akhir masa penggunaannya.
Keamanan Harus Menjadi Faktor Utama
Cara kerja baru ini tentunya menghadirkan lebih banyak risiko keamanan. Alhasil, keamanan PC pekerja menjadi suatu hal yang sangat penting.
Menurut penelitian terbaru, lebih dari tiga perempat organisasi memprioritaskan keamanan rantai pasokan saat melakukan pemilihan vendor untuk memastikan tidak ada isu komponen palsu, serta gangguan malware dan firmware. Solusi seperti Dell Technologies SafeSupply Chain membantu melindungi dari risiko gangguan ketika PC sedang dalam perjalanan, serta mencegah berbagai spyware atau malware dibenamkan ke dalam perangkat keras PC tersebut.
Pengamanan yang lebih mendalam selain pengamanan sistem operasi juga penting untuk memastikan keamanan total perangkat tersebut, serta bisnis Anda. Kami terus berupaya meningkatkan keamanan PC dengan solusi-solusi seperti Dell SafeBIOS — karena BIOS yang disusupi berpotensi membuat seseorang dengan niat buruk bisa mengakses informasi pada perangkat Anda.
Kita juga perlu berpikir ulang tentang masalah keamanan dengan cara yang kreatif. Tidak lagi hanya sekadar tambalan (patch) dan pembaruan (update), tetapi dengan menawarkan PC yang menggunakan ML (machine learning) dan AI untuk menghapus malware sebelum malware tersebut bisa merusak. PC yang ditawarkan harus memiliki produk dan praktik keamanan terbaik di kelasnya untuk mengurangi risiko keamanan ketika pengguna mengakses jaringan internal perusahaan dari rumah. Bagi saya, renaisans pada area ini berarti saya tidak pernah lagi perlu bertanya-tanya apakah PC yang saya gunakan maupun informasi di dalamnya aman atau tidak.
Waktu Renaisans PC adalah Sekarang
Kita sudah tahu sekarang PC tidak atau jauh dari “mati”. PC adalah alat bagi kita semua untuk bekerja, bermain, dan belajar. Kesadaran ini membuat orang-orang berharap lebih banyak dari PC mereka dari sebelumnya — dan Dell mendengarkan permintaan itu.
Kami sedang mengembangkan PC dengan teknologi seperti cloud, 5G, dan AI untuk menawarkan pengalaman PC yang cerdas, personal, dan menyenangkan. Meski Dell sudah lama melakukannya, momen “renaisans” ini memberi kami kesempatan untuk berhenti sejenak dan memikirkan kembali bagaimana kami bisa mewujudkan masa depan tersebut.