Menerima pulsa merupakan pengalaman positif bagi masyarakat Indonesia.
Hampir separuh (49%) orang Indonesia menyatakan bahwa mereka merasa senang saat menerima pulsa dan 49% merasa beruntung karena memiliki seseorang yang dapat membantu mereka dengan hal ini. Sebagian kecil merasa bersalah karena menerima pulsa dari teman atau keluarga.
Tanggung jawab untuk membantu keluarga dan teman jadi prioritas utama.
Tingginya jumlah orang Indonesia yang mengirim dan menerima pulsa dirasa sebagai bentuk tanggung jawab terhadap keluarga. Sebanyak 43% responden melaporkan bahwa mereka merasa sudah menjadi kewajiban, sedangkan 41% lainnya menyatakan bahwa penerima sangat membutuhkannya.
WhatsApp merupakan cara paling populer bagi orang Indonesia untuk tetap berhubungan dengan orang lain.
Orang Indonesia suka menggunakan WhatsApp untuk saling berkomunikasi, di mana 89% menyatakan bahwa WhatsApp merupakan media yang mereka pilih. Kemudian diikuti oleh Facebook dengan persentase 44% dan Instagram sebanyak 41%. Selain itu, lebih dari 70% orang Indonesia menyatakan bahwa mereka tertarik dengan SuperApp, di mana 64% di antaranya menyatakan bahwa pengiriman pulsa melalui aplikasi adalah cara yang lebih mereka sukai saat ini.
Populernya kegiatan saling mengirim pulsa.
Tiga perempat (74%) orang Indonesia menyatakan bahwa mereka pernah mengirim atau menerima pulsa kepada dan/atau dari keluarga maupun teman. Kegiatan saling transfer pulsa antarkeluarga sangat tinggi dengan persentase 88% menyatakan bahwa mereka sudah pernah mengirimkan pulsa ke anggota keluarga dan 88% menjawab bahwa mereka pernah menerima hal yang sama. Demikian juga, ada sekitar 81% kegiatan transfer pulsa yang terjadi antara teman dan keluarga.
Pandangan masyarakat Indonesia terhadap masalah ekonomi dan ketenagakerjaan cenderung lebih positif dibandingkan dengan negara lain.
Kepercayaan konsumen di Indonesia berada pada peringkat 64,1, jauh di atas rata-rata global yang hanya sebesar 55,1. Tiga perempat responden menyatakan optimis terhadap perekonomian, sementara 69% menyatakan sentimen positif tentang ketenagakerjaan, dan 70% terkait pendapatan keluarga. 4 dari 5 (78%) masyarakat Indonesia merasa pemerintah telah melakukan semua usaha yang dapat dilakukan dalam menangani krisis Covid.