Lebih lanjut Delta menuturkan, pengelolaan pesan konsumen lewat satu dashboard terintegrasi akan membuat pekerjaan lebih efisien serta mempersingkat waktu yang dibutuhkan oleh agen Customer Service (CS) untuk merespons pesan konsumen. Mereka tidak lagi perlu berpindah-pindah dari satu laman ke laman lainnya untuk mengakses beberapa aplikasi messaging. Dari sisi konsumen, pesan mereka yang direspon lebih cepat akan menciptakan Customer Experience (CX) yang menyenangkan.
Bagi bisnis yang ingin mengetahui lebih lanjut bagaimana Instagram Messaging API dan Multichannel Chat dapat mempermudah komunikasi dengan konsumen, Qiscus menyediakan percobaan gratis selama 14 hari yang dapat diakses di sini.