WhatsApp juga menghadirkan beberapa fitur baru di WhatsApp Business. Fitur ini diharapkan akan semakin memudahkan UKM di Indonesia memaksimalkan penjualan melalui platform WhatsApp.
Puluhan juta pelaku usaha di seluruh dunia menggunakan WhatsApp untuk beroperasi sehari-harinya. Menurut studi terbaru dari Ipsos, 30% pengguna WhatsApp di Indonesia semakin sering menggunakannya untuk berbelanja atau menelusuri produk sejak awal pandemi COVID-19.
"Kami ingin membuat WhatsApp menjadi cara terbaik bagi pengguna untuk berbelanja dan mencari jasa, serta bagi para pelaku usaha untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka," WhatsApp menyatakan dalam rilisnya.
Apa fitur baru yang bisa dimanfaatkan pengguna WhatsApp Business?
Koleksi
Pelanggan kini bisa melihat produk dari sebuah usaha langsung dari profil bisnis WhatsApp usaha tersebut. Hal ini dibuat semakin mudah dengan fitur koleksi, yang memungkinkan UKM untuk mengatur produk di katalog mereka berdasarkan kategori sehingga pelanggan tidak harus menelusuri daftar produk yang panjang untuk menemukan produk yang mereka inginkan.
UKM yang tertarik untuk membuat koleksi dapat mempelajari caranya di sini: https://www.youtube.com/watch?v=4ssYQkqPsmo