LINE: Bisa menemukan customer baru lewat aplikasi
2. Respons Customer
WhatsApp: Bisa merespon customer secara langsung lewat fitur chat privat
Telegram: Bisa merespon customer secara langsung lewat grup dan channel Telegram
LINE: Bisa merespon customer lewat fitur LINE Official Account atau Business Messaging Platform
3. Akun Bisnis
WhatsApp: Hanya tersedia satu tipe akun bisnis
Telegram: Akun bisnis dapat dibedakan menjadi grup dan channel
LINE: Terdapat tiga tipe akun bisnis yaitu Unverified, Verified, dan Premium
4. Pesan Broadcast
WhatsApp: Bisa mengirim pesan broadcast secara gratis
Telegram: Bisa mengirim pesan broadcast secara gratis