- Buka aplikasi TikTok
- Pilih "Profil" yang ada di menu pojok kanan bawah
- Pilih menu berbentuk tiga garis horisontal di pojok kanan atas
- Kemudian pilih "Setting and Privacy" atau "Pengaturan dan Privasi"
- Scroll ke bawah lalu pilih "Free up space" atau "Kosongkan ruang"
- Lalu pilih Cache aplikasi di menu paling atas
Sebagai catatan, cara ini bisa digunakan baik pengguna ponsel Android ataupun iPhone. Hanya saja, langkah untuk pengguna iPhone mungkin akan sedikit berbeda. Cara ini tidak bisa digunakan pada TikTok yang dibuka menggunakan PC ataupun laptop.
5. Cek apakah server down
Ada kemungkinan, aplikasi TikTok tidak bisa dibuka karena server aplikasi sedang down atau nonaktif untuk sementara waktu. Penyebab TikTok error atau layanan lain bermasalah biasanya karena ada maintenance (perbaikan) atau perawatan rutin server.
Perawatan rutin server diperlukan untuk menjaga stabilitas server dan juga pengecekan terhadap jika ada software penyusup yang mengancam keberadaan server.
Namun, jangan terburu-buru mengambil kesimpulan bahwa server sedang down. Anda dapat membuka laman Downdetector. Laman gratis ini berfungsi untuk mengecek jika memang terjadi pemadaman koneksi dari aplikasi.
Anda perlu mengganti daerah anda di menu pojok kanan atas pada laman Downdetector, kemudian pilih Indonesia. Selanjutnya laman itu akan menunjukan di jam berapa, laporan terkait pemadaman koneksi dari TikTok paling banyak terjadi.
Jika memang Anda berada di waktu yang memiliki jumlah laporan terkait pemadaman koneksi yang tinggi, maka bukan hanya Anda yang bermasalah ketika membuka TikTok.