4. Statistik Pesan
Pengguna juga dapat mengetahui apakah dan kapan pesannya telah diterima atau dibaca. Selain itu, statistik pesan di WhatsApp Business juga dapat memberi penggunanya akses ke metrik penting yang memungkinkan penggunanya untuk melihat berapa banyak pesan yang berhasil dikirim dan dibaca.
5. Label
Pengguna WhatsApp Bisnis dapat membuat dan menetapkan pelanggan ke dalam suatu label. Fitur label ini memungkinkan penggunanya untuk mengatur kontak dan menemukannya kembali dengan mudah dengan menggunakan fungsi filter.