Menyatukan Tim dan Model Operasi
CVS Health pun mengambil strategi dengan menyatukan berbagai tim-tim tersebut dan menghadirkan model operasi yang streamline. CVS Health mengeklaim strategi bersangkutan berhasil mengatasi setidaknya sebagian permasalahan yang dimaksud. Tim yang disatukan itu disebut CVS Health dengan Tim Cloud and Distributed Services.
"Kami memiliki seluruh tim-tim ini, berbagai tim ini, yang berkeja dengan kordinasi yang longgar dan kami perlu untuk menyatukan mereka, dan sekarang kami memiliki Tim Cloud and Distributed Services yang unified ini yang memiliki semua hal-hal tersebut. Dan mereka memiliki suatu model operasi yang streamline dan mereka benar-bernar berfokus untuk bagaimana membuatnya mudah, seperti Raghu katakan, untuk para pengembang, bukan? Dan dengan itu kami bisa mendorong dengan kecepatan tinggi hasil bisnis yang sebenarnya kami incar," jelas Roshan Navagamuwa.
Strategi serupa juga diambil CVS Health untuk para karyawannya. CVS Health mengambil pendekatan yang enterprise optimized dengan menyatukan berbagai tim yang mengurusi aneka teknologi untuk para karyawannya, seperti e-mail, kolaborasi, dan endpoint. CVS Health menyatukan tim-tim tersebut dan menyatukan model operasi sehingga memberikan pengalaman pengguna untuk para karyawan yang unified.
Layanan VMware Cross-Cloud sendiri tentunya bisa membantu tim yang disatukan itu menghadirkan model operasi yang streamline. Menggunakan VMware Tanzu for Kubernetes Operations — salah satu dari layanan VMware Cross-Cloud — misalnya antara lain membuat operator bisa menjalankan aplikasi modern organisasi pada berbagai cloud yang digunakan organisasi secara lebih mudah dan konsisten — memberikan pengalaman yang streamline bagi operator.
'Dan kami mengatakan model smart cloud ini, seperti yang telah dirangkul CVS Health, membawa ketiga fungsi kunci ini [private cloud, operasi public cloud, dan platform engineering; lazim tersedia sebagai tim terpisah saat organisasi memulai perjalanan cloud] ke dalam suatu model konvergen sehingga Anda melayani para stakeholder yang membutuhkan suatu cara unified untuk mengelola seluruh infrastruktur Anda dan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan suatu cara yang konsisten,' kata Sumit Dhawan (President, VMware) pada VMware Explore 2022.
Dengan strategi yang ditempuh, CVS Health mengeklaim berhasil membangun dan mengitegrasikan analitis kesehatan ke dalam respons COVID-19 mereka secara cepat. Alhasil, CVS Health mengatakan bisa mendistribusikan jutaan vaksin ke masyarakat Amerika Serikat yang kurang terlayani. Mengakselerasi pengembangan aplikasi sendiri merupakan salah satu "ciri" dari cloud smart.
Sejalan dengan strategi yang ditempuh CVS Health, VMware menegaskan bahwa menurutnya organisasi yang cloud smart sewajarnya memiliki sebuah tim yang bertanggung jawab terhadap multi-cloud dan sebuah tim yang bertanggung jawab akan workspace. Tim Multi-cloud seperti Tim Cloud and Distributed Services CVS Health bertanggung jawab terhadap aneka private cloud, berbagai operasi public cloud, serta aneka platform engineering; dan bukannya memiliki timnya sendiri-sendiri yang terpisah. Sementara, Tim Workspace seperti tim CVS Health untuk pengalaman para karyawan yang unified bertanggung jawab akan pengalaman digital para karyawan, para perangkat, serta para aplikasi; dan bukannya memiliki timnya sendiri-sendiri yang terpisah.
"Jadi, dalam dunia baru multi-cloud ini, kami pikir suatu organisasi yang cloud smart akan memiliki sebuah tim yang bertanggung jawab terhadap, Anda menyebutnya Cloud and Distributed Services, kami akan mengambil kebebasan untuk menyebutnya suatu Tim Multi-cloud dan kemudian suatu Tim Workspace yang memberikan berbagai fungsi konvergen," pungkas Sumit Dhawan (President, VMware).