Para pempimpin perusahaan merasa kewalahan dan kurang mengerti dalam mengelola data yang ada untuk mengambil keputusan, sehingga menghambat kualitas hidup dan kinerja bisnis mereka, menurut sebuah studi baru – The Decision Dilema – oleh Oracle dan Seth Stephens- Davidowitz, penulis terlaris New York Times.
Studi ini melibatkan lebih dari 14.000 karyawan dan pemimpin bisnis di 17 negara, termasuk 4.500 responden dari Asia Pasifik dan Jepang (JAPAC), menemukan bahwa para pemimpin perusahaan merasa saat ini mereka dalam tekanan dan penuh perjuangan dibanding sebelumnya ketika harus membuat keputusan dalam kehidupan pribadi maupun profesional mereka.
Jumlah keputusan yang dibuat berlipat ganda dan banyaknya data tidak membantu.
Para pemimpin bisnis di JAPAC kesulitan dengan banyaknya data dan ini merusak kepercayaan, membuat keputusan jauh lebih rumit, dan berdampak negatif pada kualitas hidup mereka.
• 74 persen orang mengatakan jumlah keputusan yang mereka buat setiap hari telah meningkat 10 kali lipat selama tiga tahun terakhir dan saat mereka mencoba membuat keputusan ini, 75 persen lainnya dibombardir dengan lebih banyak data daripada sebelumnya dari berbagai sumber lainnya.
• 86 persen mengatakan bahwa volume data membuat keputusan dalam kehidupan pribadi dan profesional mereka jauh lebih rumit dan 61 persen mengakui bahwa mereka menghadapi dilema keputusan – tidak tahu keputusan apa yang harus diambil – hal ini terjadi lebih dari sekali setiap hari.
• 33 persen tidak mengetahui data atau sumber mana yang dapat dipercaya dan 71 persen menyerah dalam mengambil keputusan karena datanya terlalu banyak.
• 89 persen orang mengatakan ketidakmampuan membuat keputusan berdampak negatif pada kualitas hidup mereka. Ini menyebabkan lonjakan kecemasan (37 persen), kehilangan kesempatan (37 persen) dan pengeluaran yang tidak perlu (35 persen).
• Hasilnya, 92 persen telah mengubah cara mereka mengambil keputusan selama tiga tahun terakhir. 41 persen sekarang hanya mendengarkan sumber yang mereka percayai dan 31 persen hanya mengandalkan firasat.
Kecemasan dalam keputusan yang menciptakan ketidaktertarikan pada organisasi
Para pemimpin bisnis di JAPAC menginginkan data untuk membantu dan mengetahui bahwa data sangat penting untuk kesuksesan organisasi mereka, tetapi tidak percaya bahwa adanya alat dalam mengelola data untuk menjadi sukses, sehingga mengikis kepercayaan diri dan kemampuan mereka untuk membuat keputusan tepat waktu.
• 87 persen pemimpin bisnis menderita stress dan menyesal dalam mengambil keputusan, merasa bersalah, atau mempertanyakan keputusan yang mereka buat sebelumnya – dan 90 persen percaya bahwa memiliki kecerdasan dalam keputusan dapat membuat atau menghancurkan kesuksesan organisasi.
• 96 persen menginginkan bantuan dari data. Idealnya, mereka ingin data membantu mereka dalam membuat keputusan yang lebih baik (43 persen), mengurangi risiko (37 persen), membuat keputusan lebih cepat (40 persen), menghasilkan lebih banyak uang (37 persen), dan merencanakan hal yang tidak terduga (30 persen).
• Pada kenyataannya, 73 persen mengakui banyaknya volume data dan kurangnya kepercayaan mereka pada data telah menghambat mereka untuk mengambil keputusan dan 92 persen percaya bahwa semakin banyak sumber data dapat membatasi keberhasilan organisasi mereka.
• Mengelola sumber data yang berbeda memerlukan sumber tambahan untuk mengumpulkan semua data (47 persen), memperlambat pengambilan keputusan strategis (38 persen), dan membuka lebih banyak peluang kesalahan (31 persen).
• Pemimpin bisnis tidak percaya bahwa pendekatan data dan analitik saat ini dapat mengatasi tantangan ini. 74 persen responden JAPAC mengatakan bahwa dasbor dan bagan yang mereka dapatkan tidak selalu berhubungan langsung dengan keputusan yang perlu mereka buat dan 77 persen percaya sebagian besar data yang tersedia hanya benar-benar bermanfaat bagi profesional TI atau ilmuwan data.
• Para pemimpin bisnis mengetahui bahwa hal ini perlu diubah. Mereka yakin data dan wawasan yang tepat dapat membantu mereka membuat keputusan SDM (97 persen), keuangan (93 persen), rantai pasokan (95 persen), dan pengalaman pelanggan (93 persen) yang lebih baik.Data harus relevan dengan keputusan yang diambil atau mereka akan menyerah
Mengumpulkan dan menafsirkan data telah mendorong orang-orang di JAPAC ke titik puncaknya pada saat taruhannya sangat tinggi pada para pemimpin bisnis.
• 73 persen orang mengatakan dibuat sakit kepala karena harus mengumpulkan begitu banyak data dan menafsirkannya terlalu banyak untuk mereka tangani.
• Hal ini terutama terlihat dalam dunia bisnis. 75 persen pemimpin bisnis mengatakan bahwa orang sering membuat keputusan dan kemudian mencari data untuk membenarkannya, 74 persen karyawan yakin bisnis sering kali menempatkan pendapat orang dengan bayaran tertinggi di atas data, dan 26 persen responden JAPAC merasa bahwa sebagian besar keputusan dibuat dalam bisnis tidak rasional.
• Situasi ini sangat menantang sehingga 81 persen orang – dan 85 persen pemimpin bisnis lainnya lebih memilih semua kesulitan ini berlalu begitu saja dan robot saja yang membuat keputusan untuk mereka.
• Terlepas dari frustrasi mereka dengan data dalam dunia pribadi dan profesional, orang tahu bahwa tanpa data, keputusan mereka akan kurang akurat (45 persen), kurang berhasil (32 persen), dan lebih rentan terhadap kesalahan (41 persen).
• Orang-orang juga percaya bahwa organisasi yang menggunakan teknologi untuk membuat keputusan berdasarkan data lebih dapat dipercaya (77 persen), akan lebih sukses (77 persen), adalah perusahaan tempat mereka berinvestasi (75 persen), bermitra dengan (75 persen), dan bekerja untuk (76 persen).
“Orang-orang tenggelam dalam data,” kata Seth Stephens-Davidowitz, Ilmuwan Data dan Penulis dari Everyone Lies dan Don't Trust Your Gut.
“Penelitian ini menyoroti bagaimana banyaknya wawasan atau masukkan yang didapatkan seseorang secara rata-rata, yaitu dari pencarian di internet, peringatan berita, masukkan dari teman, hal ini seringkali menambahkan lebih banyak informasi daripada yang bisa ditangani oleh otak kita. Orang tergoda untuk membuang data yang membingungkan, dan terkadang bertentangan, dan hanya melakukan apa yang dirasa benar. Tapi ini bisa menjadi kesalahan yang besar. Telah terbukti berulang kali bahwa naluri kita dapat menyesatkan kita dan pengambilan keputusan terbaik dilakukan dengan pemahaman yang benar tentang data yang relevan. Menemukan cara untuk menangani aliran data di ujung jari mereka, untuk membantu bisnis membedakan antara sinyal dan kebisingan, adalah langkah awal yang penting," ujarnya.
“Saat pembalap kami melaju dengan kecepatan lebih dari 320 km per jam, mereka harus mengambil keputusan penting dengan sangat cepat. Keputusan strategi balapan yang tepat seperti kapan mengadu dan ban mana yang terbaik untuk kondisi di lintasan dapat menentukan perbedaan antara menang dan kalah, ”kata Christian Horner, Team Principal dan CEO di Oracle Red Bull Racing.
“Dengan Oracle Cloud Infrastructure, tim kami dapat memanfaatkan data dengan menjalankan miliaran simulasi strategi balapan selama akhir pekan Grand Prix, memastikan bahwa kami membuat keputusan terbaik sebagai respons terhadap performa mobil, perubahan yang terjadi di lintasan, dan tindakan pesaing kami selama balapan," ucapnya.
“Saat bisnis berkembang untuk melayani pelanggan dengan cara baru, jumlah input data yang diperlukan untuk mendapatkan gambaran yang lengkap juga bertambah. Para pemimpin bisnis yang membuat keputusan penting mengabaikan data tersebut atas risiko mereka sendiri,” kata Chris Chelliah, Senior Vice President, Technology and Customer Strategy, Oracle Japan and Asia Pacific.
“Keraguan, ketidakpercayaan, dan kurangnya pemahaman data yang ditunjukkan oleh penelitian ini selaras dengan apa yang kami dengar dari pelanggan yang memikirkan kembali pendekatan mereka dalam pengambilan keputusan. Pelanggan kami mencari bantuan untuk menghubungkan data ke wawasan lalu ke keputusan untuk bertindak. Dengan rentang kemampuan cloud kami yang terhubung, mulai dari manajemen data dasar, analitik tertambah dan terapan, hingga rangkaian aplikasi operasional kami, kami diposisikan secara unik untuk memenuhi kebutuhan ini dan membantu pelanggan kami di berbagai industry untuk mencapai kesuksesan dalam bisnis," ujarnya.
“Pemimpin bisnis di Asia Pasifik semakin sadar akan peran kualitas data dan analitik yang dapat dimainkan dalam mengungkap wawasan pasar dan pelanggan yang mendalam, apa saja yang mengganggu bisnis lama, dan bahkan mentransformasi seluruh industri,” kata Dr. Chris Marshall, VP Riset di IDC.
“Menurut rilis terbaru Worldwide Big Data and Analytics (BDA) Spending Guide IDC untuk Asia Pasifik, pengeluaran untuk solusi BDA diperkirakan akan mencapai US$70,7 miliar pada tahun 2026. Mengadopsi pendekatan berbasis data, analitik, dan AI untuk transformasi digital adalah menjadi taruhan utama bagi para pemimpin perusahaan karena mereka ingin meningkatkan pendapatan dan menciptakan efisiensi biaya yang lebih besar dalam iklim ekonomi yang tidak menentu," pungkasnya.
Metodologi
Sampel global sebanyak 14.250 orang ini disurvei pada Januari 2023. Di setiap negara, sampel tersebut mewakili karyawan dan pemimpin bisnis, termasuk jabatan seperti Presiden, CEO, Ketua, Eksekutif Tingkat C, CFO, CTO, Direktur, Manajer Senior, Manajer SDM , dan peran kepemimpinan terpilih lainnya, dikonfirmasi oleh data yang disesuaikan dengan konsumen yang diakses melalui platform wawasan global, Prodege.
Sampel karyawan dikalibrasi, jika memungkinkan, untuk mencerminkan demografi usia dan gender tenaga kerja negara tersebut.