5. Mengumpulkan dan menganalisis feedback dari pelanggan
ChatGPT dapat mengumpulkan, memilah, dan menganalisis review maupun feedback dari pelanggan untuk mendapatkan insight mengenai brand, masalah-masalah umum, dan pola-pola feedback. Insight tersebut dapat dimanfaatkan bisnis untuk memperbaiki proses dan produk.
6. Meningkatkan proses pengambilan keputusan
Artificial intelligence memiliki kemampuan menganalisis data dalam jumlah besar dalam hitungan detik, mengidentifikasi tren, memprediksi perilaku konsumen, dan memberikan insight. Semua hal itu dibutuhkan jajaran manajemen dalam mengambil keputusan.