"Sebagai Sebagai Gold Partner Huawei, kami memiliki engineer yang telah mengantongi sertifikasi profesional seperti HCIP (Huawei Certified ICT Professional),” Arie Noviriendra (Presales/Solution Specialist Multipolar Technology)
Setelah mendapat informasi yang dibutuhkan, Tim Multipolar Technology akan merekomendasikan perangkat DWDM yang sesuai. Jika customer ingin melakukan Proof of Concept (PoC) dari solusi yang ingin digunakan, Multipolar Technology dan Huawei Indonesia pun memiliki fasilitas pendukung untuk melakukan hal tersebut.
Setelah proses implementasi, Multipolar Technology memiliki layanan purna jual yang lengkap. Customer bisa memilih SLA (Service Level Agreement) yang diinginkan sesuai kebutuhan bisnis.
Multipolar Technology juga memiliki tim engineer yang bisa dipanggil kapan saja jika ada permasalahan. Biasanya, tim engineer Multipolar Technology ini dapat menyelesaikan permasalahan yang muncul. “Namun jika permasalahannya unik, kami juga akan bantu mengeskalasi ke Tim Huawei TAC hingga R&D Huawei global,” tambah Arie.
Selain itu, Multipolar Technology juga menyediakan layanan managed services bagi perusahaan yang ingin dibantu dalam mengoperasikan DWDM.
Faktor lain yang menambah keunggulan Multipolar Technology adalah layanan yang komprehensif untuk semua produk enterprise Huawei. Hal ini menjadi penting jika perusahaan banyak menggunakan perangkat enterprise Huawei lainnya, termasuk SOCC (Storage-Optical Connection Coordination).
Sebagai informasi, SOCC adalah sistem yang memungkinkan komunikasi langsung (direct handshake) antara perangkat DWDM dengan storage Huawei. Dengan fitur ini, perangkat DWDM dapat menginformasikan secara dini saat terjadi jitter atau gangguan di jaringan. Storage pun kemudian bisa berpindah jalur dengan cepat sehingga meningkatkan availability dari storage tersebut.
“Multipolar Technology memiliki engineer khusus untuk DWDM maupun storage, sehingga dapat memastikan operasional SOCC berjalan dengan lancar,” tambah Arie.
Tertarik memanfaatkan solusi DWDM dan SOCC? Hubungi Tim Multipolar Technology melalui WhatsApp Business di nomor 08111868383 atau email telemarketing@multipolar.com.