AI Generatif (Gen AI) dengan cepat mentransformasi ranah layanan keuangan. Hal yang pada awalnya dimulai sebagai proyek eksperimen, kini pada tahun 2024 mendapatkan momentum serius, dengan begitu banyaknya lembaga keuangan yang sepenuhnya menggunakan AI untuk produksi dan mulai melihat hasil nyata dari investasi yang mereka lakukan.
Tahun 2025 akan menjadi titik balik inovasi AI untuk sektor industri melalui penerapan AI dalam skala besar di seluruh sektor keuangan.
Pergeseran ini terjadi pada saat yang krusial, yakni pada saat industri ini berjibaku dengan berbagai tantangan seperti lingkungan bisnis yang semakin kompetitif, kekurangan talenta, dan meningkatnya ekspektasi pelanggan.
Dengan mengadopsi AI generatif, lembaga keuangan dapat mengatasi tantangan ini secara langsung dan memungkinkan tercapainya tingkat efisiensi, keamanan, dan kepuasan pelanggan yang baru.
Mari kita bahas lebih dalam empat tren yang akan mendorong adopsi AI sepanjang tahun 2025:
Penelusuran intuitif yang semakin meningkatkan produktivitas
AI generatif akan mentransformasi manajemen informasi dalam lembaga keuangan. Saat ini, ada banyak organisasi yang kesulitan mengekstrak informasi bermakna dari penyimpanan data mereka yang besar tanpa perlu banyak campur tangan manusia.
Sebagai contoh, para analis pasar, petugas kepatuhan, dan tenaga profesional lainnya sering kali menghabiskan banyak waktu dan upaya untuk memilah-milah informasi yang tersebar di berbagai dokumen dan departemen dalam organisasi.
Pada 2025, penelusuran yang didukung AI dengan kemampuan meringkas dokumen yang canggih akan memungkinkan karyawan menemukan dan menganalisis informasi dengan lebih cepat dan lebih efektif.
Alih-alih mengolah data, mereka dapat berfokus pada analisis dan pengambilan keputusan di tingkat yang lebih tinggi.
Alat-alat tersebut akan memberikan akses instan ke berbagai informasi penting, menyederhanakan alur kerja, dan meningkatkan produktivitas. Meskipun bantuan dari para ahli untuk memvalidasi dan menafsirkan informasi tetap berperan penting, kemampuan penelusuran baru ini akan menghemat waktu mereka saat mengumpulkan data sehingga mereka punya lebih banyak waktu untuk menghasilkan nilai dari informasi yang diperoleh.
Munculnya agen AI