Go-Jek mengembangkan sayap ke Vietnam dengan merek baru bernama Go-Viet. Layanan ini dijalankan oleh perusahaan lokal Vietnam sebagai mitra strategis Go-Jek di negara tersebut.
Namun, Go-Viet tidak dibiarkan berjalan begitu saja oleh Go-Jek.
CEO Go-Jek, Nadiem Makarim menceritakan bahwa pada awal pendirian Go-Viet, Go-Jek berupaya mentransfer budaya perusahaan sekaligus pengetahuan kepada tim asal Vietnam.
"Pertama kami undang seluruh pemimpin Go-Viet ke Indonesia, belajar dari situ. Lihat di lapangan apa yang terjadi, ujar Nadiem usai acara Grand Launching Go-Viet di Hanoi, Vietnam.
Tim Go-Viet, lanjut Nadiem, antara lain diminta mempelajari treatment Go-Jek kepada rekanan pengemudi, juga reaksi konsumen terhadap produk dan strategi yang diterapkan.
Baca Juga : Setelah Go-Bike, Go-viet akan Luncurkan Layanan Go-Food dan Go-Pay
Setelah itu, Go-Jek ganti mengirimkan tim ke Vietnam untuk membantu tim Go-Viet dalam memulai layanannya di Vietnam. Anggota tim Go-Jek yang khusus datang ke Vietnam ini bukan hanya berasal dari Indonesia saja, namun juga India dan Singapura.
"Untuk membimbing mereka di semua step. Toolkit dan values kami ajari juga. Dari situ mereka belajar dan membangun identitas sendiri," imbuh Nadiem yang mengaku tak pernah menyangka Go-Jek bakal bisa berekspansi ke luar Indonesia.
Go-Jek akan mengembangkan sayap ke Thailand, juga dengan merek baru yang bernama "Get" di Negeri Gajah Putih. Setelahnya, Filipina dan Singapura bakal menyusul, meski waktu persisnya belum ditentukan.
Baca Juga : Baru Sebulan, Kini Go-Viet Punya 25 Ribu Mitra Driver di Vietnam
Nadiem mengatakan, setelah ekspansi, tantangan terbesar bagi Go-Jek adalah bagaimana menyelaraskan organisasi yang sudah lintas negara dan melibatkan makin banyak orang.
“Kita mungkin beda bahasa dan budaya, tapi spirit membangun bangsa harus sama.” Kepemilikan Go-Viet sendiri dibagi antara Go-Jek dengan shareholder lokal di Vietnam, tapi Nadiem belum mau merinci berapa porsi yang dimiliki masing-masing pemegang saham.
Go-Jek mendukung operasional Go-Viet dari aspek penyediaan teknologi, pengetahuan operasional, serta pendanaan. Sementara, Go-Viet memberikan pemahaman mengenai pasar setempat di Vietnam.
Baca Juga : Insentif Lebih Besar, Mitra Grab Pindah ke Go-Viet di Vietnam
Apabila nanti berhasil sukses, adakah kemungkinan Go-Viet bakal bisa berdiri sendiri, terpisah dari Go-Jek? Nadiem menjawab bahwa kedua pihak akan selalu terikat dalam kemitraan strategis.
"Tak ada Go-Viet tanpa Go-Jek dan begitu juga sebaliknya," tegasnya.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Cara Go-Jek "Mendidik" Go-Viet".