Jawab Tantangan Pembayaran Digital Real Time, ACIW Sarankan Dua Hal Ini

Empat dari lima (80%) konsumen mengatakan keamanan pembayaran dan pencegahan penipuan akan menjadi lebih penting saat ini, sementara 71% konsumen mengatakan bahwa transparansi nilai tukar menjadi lebih penting saat ini.

Tiga Alasan Konsumen Membeli di E-commerce Internasional 

Jumlah konsumen Indonesia yang melakukan pembelian di e-commerce internasional masih rendah, karena mereka masih mengharapkan jaminan lebih lanjut terkait pembayaran yang akan mendorong mereka untuk berbelanja di e-commerce internasional di masa mendatang:

Hanya satu dari sepuluh (11%) konsumen berbelanja lebih banyak di toko-toko yang berbasis di negara-negara Asia Tenggara lainnya sejak dimulainya pandemi COVID-19, sementara jumlah yang sama (10%) berbelanja lebih banyak di toko-toko di luar Asia Tenggara.     

Faktor paling populer yang akan mendorong pembeli untuk membeli produk dan layanan secara lebih reguler dari penjual internasional adalah:

• Jaminan bahwa pembayaran dan data pribadi dikirim dengan aman, diamankan, dan disimpan oleh penjual internasional (33%). 
• Kemampuan membayar dengan metode pembayaran domestik pilihan (27%).
• Memiliki lebih banyak pilihan pembayaran daripada yang biasanya tersedia saat ini (23%)

“Fokus pada modernisasi pembayaran sangat penting bagi lembaga keuangan yang ingin mengikuti gelombang tren pembayaran terbesar dan paling transformatif di kawasan ini, yakni munculnya ekosistem pembayaran real-time lintas batas,” tambah Choo. 

“Tanpa perlu terbebani oleh sistem pembayaran lama yang dapat menghambat inovasi di pasar yang sudah matang, negara-negara di Asia Tenggara dapat memanfaatkan infrastruktur pembayaran sentral domestik yang kuat sebagai fondasi untuk pembayaran real-time lintas batas, yang akan menjadi katalisator untuk pertumbuhan dan perdagangan di tahun-tahun mendatang,” Leslie Choo memberikan saran.

Untuk mengetahui lebih jauh tentang preferensi pembayaran real-time konsumen, dan bagaimana lembaga keuangan dan merchant di Asia Tenggara dapat menjadi real-time-ready dapat dilihat dalam laporan lengkap ACI Worldwide: Real-Time Goes Mainstream

Studi YouGov dilakukan selama April 2021 dengan basis perwakilan nasional di seluruh Indonesia (2.000 konsumen), Thailand (2.000 konsumen), Singapura (1.000 konsumen), dan Malaysia (1.000 konsumen).

PROMOTED CONTENT

Video Pilihan