Tingkatkan Bisnis, Ingram Micro Luncurkan Xvantage di Tanah Air

Ingram Micro Indonesia baru-baru ini di Jakarta meluncurkan secara resmi Xvantage di tanah air. Ingram Micro menjelaskan Xvantage sebagai sebuah platform digital revolusioner berbasis AI (artificial intelligence) yang mengubah cara kerja distribusi TI (teknologi informasi). Ditujukan untuk para mitra, Ingram Micro Xvantage diklaim mentransformasi proses B2B (business-to-business) konvensional dengan pengalaman digital ala B2C (business-to-consumer). Dengannya, proses antara Ingram Micro dengan para mitra itu lebih efisien dan bisa meningkatkan bisnis.

Ingram Micro menambahkan bahwa dengan Xvantage mitra-mitra tidak hanya bisa mengelola berbagai hal, termasuk informasi/edukasi produk, pada satu tempat secara cepat; melainkan juga mendapatkan aneka insight yang terpersonalisasi. Menanya produk, meminta quotation, dan melakukan pemesanan misalnya bisa dilakukan suatu mitra ke Ingram Micro via Xvantage, tidak lagi melalui telepon, e-mail, dan lainnya. Mitra tersebut pun bisa mendapatkan insight dari Ingram Micro Xvantage akan berbagai bisnisnya, contohnya untuk mendorong upselling.

“Xvantage melambangkan tonggak penting dalam distribusi TI di Indonesia,” sebut Mulia Dewi Karnadi (Presiden Direktur, Ingram Micro Indonesia). “Dengan memperkenalkan platform canggih ini, kami bertujuan menyediakan tools bagi para mitra kami untuk menyederhanakan proses, meningkatkan pengambilan keputusan, dan membuka potensi pertumbuhan bisnis mereka. Dengan Xvantage, bisnis dapat menavigasi perubahan pasar dengan cekatan dan tepat, memperkuat keunggulan kompetitif mereka di era digital.”

Ingram Micro Xvantage.

“B2B itu amat sangat kental dengan yang namanya tidak efisien, gitu karena B2B itu harus benar-benar yang, kalau kita ngomong zaman dulu sebelum ada digital transformation ini itu, yang telfon, harus telfon satu-satu ke vendornya, trus harus tanya Pak di mana? Barang sudah masuk belum? Pegang product apa? Lahir dari semua isu-isu yang terjadi di partner-partnernya Ingram atau partner-partnernya B2B secara market, oleh karena itu akhirnya Ingram mengeluarkan yang namanya Xvantage,” jelas Siska Wulandari (Business Operations Manager, Ingram Micro Indonesia).

Lebih lanjut Ingram Micro menekankan bahwa Xvantage merupakan solusi transformatif yang dirancang untuk merampingkan operasi, meningkatkan pengambilan keputusan, memungkinkan scalability, memangkas ketidakefisienan, menyederhanakan proses, serta memberdayakan bisnis untuk beradaptasi dan berkembang. Ingram Micro mengeklaim Xvantage bisa mengatasi tantangan-tantangan industri seperti operasi yang kompleks, proses yang memakan waktu, dan visibilitas data yang terbatas.

Terdapat enam fitur Ingram Micro Xvantage yang dikedepankan. Berikut ini adalah keenam fitur yang dimaksud, seperti yang dikutip dari rilis resmi Ingram Micro.

• Pengalaman personalisasi yang sangat luas. Ingram Micro Xvantage memberikan kemudahan bagi pengguna dari berbagai latar belakang divisi, seperti keuangan, penjualan, maupun operasi menyesuaikan dasbor mereka dengan peran spesifik yang menampilkan data dan insight yang relevan dan kaya informasi, sehingga keputusan bisnis dapat diambil dengan lebih cepat.
• Mengelola pesanan dan penawaran tanpa hambatan. Membuat penawaran harga yang rumit biasanya memakan waktu yang lama, dari hitungan jam hingga berhari-hari. Dengan kemampuan memangkas proses ini menjadi hanya dalam hitungan menit, Xvantage turut berkontribusi dalam memberdayakan bisnis untuk menyelesaikan transaksi dengan lebih cepat dan lebih efisien.
• Manajemen produk terpadu. Dengan mengintegrasikan peranti keras, peranti lunak, dan layanan cloud ke dalam satu platform, Xvantage menghilangkan kebutuhan akan sistem yang terpisah dan menyederhanakan proses pengadaan, sehingga meningkatkan keterpaduan operasional.
• Insight yang didukung AI. Dengan memanfaatkan kemampuan AI yang canggih, Xvantage memberikan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan data real-time. Fitur ini tidak hanya mengidentifikasi peluang untuk upselling dan cross-selling, tetapi juga melengkapi bisnis untuk merespons tren pasar secara proaktif.
• Otomatisasi tugas-tugas penting. Mulai dari pemrosesan pesanan hingga manajemen siklus peralatan pelanggan, platform ini mengotomatiskan tugas-tugas penting, membebaskan waktu bagi pelaku bisnis fokus pada inisiatif strategis.
• Peningkatan jangkauan pasar. Dengan akses ke pasar digital yang luas, bisnis dapat memperluas penawaran produk dan layanan mereka, memastikan bisnis mereka tetap kompetitif dalam industri yang dinamis.

(ki-ka) Andre Kusuma, Hotland Jeffry D. Tambunan, dan Siska Wulandari membahas mengenai tantangan-tantangan yang bisa diatasi Ingram Micro Xvantage saat acara peluncuran Ingram Micro Xvantage di Indonesia.

Salah satu mitra yang sudah menggunakan Ingram Micro Xvantage adalah IT Group Indonesia. Ingram Micro Xvantage sebenarnya sudah melakukian soft launching di tanah air pada pertengahan Oktober, tetapi grand launching-nya adalah pertengahan Desember ini. Di sejumlah negara lain, Ingram Micro Xvantage sudah hadir sejak tahun 2022 lalu. IT Group Indonesia menyebutkan bahwa Ingram Micro Xvantage bisa meningkatkan efisiensi, utamanya dari sisi waktu, plus memberikan sejumlah manfaat lain seperti catatan dan statistik bisnis serta insight.

Dulu menggunakan alat komunikasi konvensional, tak jarang misalnya butuh waktu untuk mendapatkan informasi stok akan produk yang IT Group Indonesia ingin pesan. Dengan Ingram Micro Xvantage, IT Group Indonesia bisa mendapatkan informasi yang dimaksud secara lebih cepat. Selain itu, IT Group Indonesia mengatakan bahwa Ingram Micro Xvantage membantunya perihal informasi akan bisnisnya dengan Ingram Micro, berhubung tercatat di sana. Begitu juga dengan insight: Ingram Micro Xvantage bisa membantunya perihal upselling dan cross-selling.

“Stoknya ada gak yang ini? Nanti ditanya dulu gitu. Ada yang Pak Hotland bisa langsung jawab, ada yang dia mesti cek dulu ke belakang. Nah, biasanya kendalanya seperti itu dan biasanya butuh waktu,” ujar Andre Kusuma (CEO IT Group Indonesia) menceritakan cara pemesanannya dulu. “Selain itu juga kita juga, biasa nih di Ingram ini kita sudah order berapa banyak ya, berapa banyak yang outstanding dan lain-lain. Nah itu beberapa informasi yang diperlukan ya dari kita sebagai reseller dari Ingram,” pungkas Andre akan manfaat lain dari Ingram Micro Xvantage.

PROMOTED CONTENT

REKOMENDASI HARI INI

Super Apps Wondr by BNI, Bukti Kerja Kolaboratif Talenta Digital Lokal

Video Pilihan