Dengan terbatasnya aktivitas di toko offline, interaksi online menjadi opsi utama yang digunakan para konsumen untuk mencari tahu lebih lanjut seputar suatu produk dan ketersediaan produk sebelum mereka melakukan pembelian. Pelaku UMKM disarankan untuk memanfaatkan secara aktif kolom komentar dan Direct Message untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan calon konsumen. Selain itu, interaksi dengan calon pelanggan dapat dibangun melalui fitur-fitur kreatif di Stories, seperti polling, stiker pertanyaan, stiker kuis, dan sebagainya.
5.Perkaya ilmu dan ikuti tren yang ada
Sebagai pelaku bisnis, adaptasi menjadi langkah utama yang harus diambil seiring denganbadanya tanggung jawab untuk mendukung para karyawan, baik dari sisi finansial dan mental, serta memastikan roda bisnis tetap berjalan.
Dimas Beck, pemilik @umaracatering, @laukitaindonesia, dan @lumpang_emas menambahkan bahwa para pelaku bisnis juga harus terus berupaya mencari formula yang tepat dalam merancang strategi bisnis sesuai dengan situasi terkini. Mereka dituntut untuk dapat mengambil keputusan yang cepat di tengah perubahan industri bisnis yang cukup dinamis saat ini.
Para pelaku UMKM dapat mengakses materi rangkaian IG Live Akademi instagram secara gratis melalui IGTV @pieterlydian dan @kreavi (mitra kreatif Akademi Instagram).