Selain memetakan perjalanan pelanggan secara online, AI juga dapat membantu perusahaan FMCG menjangkau pelanggan dan komunitas mereka secara online.
Di tahun-tahun mendatang, konsumen akan dapat menggunakan teknologi yang lebih baru seperti AR (Augmented Reality) dan VR (Virtual Reality) untuk berinteraksi dengan produk FMCG.
Karena permintaan untuk interaksi yang mendalam ini meningkat, jaringan dan infrastruktur yang mendasarinya akan membutuhkan lebih banyak kekuatan, seperti halnya strategi pemasaran dan digital perusahaan FMCG.
Baca Juga: Contoh Penerapan Artificial Intelligence di Industri Alas Kaki
Baca Juga: Apa Itu Artificial Intelligence, Machine Learning, dan Deep Learning?
Baca Juga: Contoh Implementasi Teknologi AI di Platform Streaming Film Netflix