Find Us On Social Media :

Warga Asia Pasifik Harapkan Layanan Digital Berkualitas dari Pemerintah

By Liana Threestayanti, Jumat, 5 Agustus 2022 | 13:00 WIB

Derasnya arus digitalisasi membuat masyarakat berharap besar dalam layanan digital, termasuk layanan dari sektor pemerintah.

Singapura

Sebanya 84% responden dari Singapura telah memiliki gambaran bahwa dalam lima tahun ke depan, mereka akan sama seringnya atau bahkan lebih sering dalam mengakses layanan-layanan dari pemerintah dari pada sekarang. 

Sebanyak 76% sepakat atau sangat sepakat bahwa pemerintah perlu berinvestasi lebih tinggi lagi di bidang teknologi sebagai bentuk kesiapan dalam menyongsong masa depan.

Vietnam

Ada 85% responden dari Vietnam tidak enggan untuk mempelajari kecakapan digital baru maupun menggunakan platform mutakhir. 

Sementara 80% masyarakat mempunyai gambaran bahwa dalam lima tahun ke depan mereka akan sama seringnya atau bahkan lebih sering dalam mengakses layanan-layanan dari pemerintah dari pada sekarang.

India

Responden India menyampaikan bahwa pengalaman positif yang dirasakan oleh warga selama menggunakan layanan dari pemerintah secara daring akan mampu meningkatkan tingkat kepercayaan mereka kepada pemerintah. 

Terdapat 89% responden yang menyatakan siap mempelajari jenis-jenis kecakapan digital baru ataupun menggunakan platform mutakhir.

Indonesia

Sebanyak 81% responden Indonesia merasa nyaman bersentuhan dengan teknologi-teknologi digital mutakhir. Satu hal yang perlu dicatat, menurut Deloitte, adalah pemerintah Indonesia berhasil mengembangkan banyak situs-situs web untuk menggantikan layanan berbasis tatap muka langsung sebagai medium yang paling banyak digunakan oleh responden dalam mengakses layanan pemerintah.

Korea Selatan