Gartner baru-baru ini membeberkan tiga hal yang sebaiknya menjadi prioritas para pemimpin di bidang data dan analitik masa kini agar mereka dapat berperan dengan lebih efektif.
“Para Chief Data & Analytics Officer (CDAO) makin berpengaruh karena peran mereka dibutuhkan organisasi dalam mentransformasi data menjadi nilai bisnis,” ujar Carlie Idoine, VP Analyst, Gartner.
Menurutnya, CDAO harus memberikan hasil bisnis yang nyata bagi organisasi dan pemangku kepentingan, tetapi mereka kesulitan untuk menunjukkan nilai. “Pemimpin perlu membuktikan bagaimana data dan analitik dapat meningkatkan proses bisnis, menghasilkan keputusan yang lebih baik, dan mendukung transformasi digital,” imbuh Idoine.
Untuk mewujudkan hal tersebut, para CDAO harus menunjukkan sifat dan perilaku yang tepat agar efektif dalam menjalankan perannya. Gartner mengidentifikasi empat area utama yang dapat mempengaruhi tingkat efektivitas seorang pemimpin di bidang data dan analitik.
1. Leadership/kepemimpinan
Menciptakan dan mempertahankan fungsi data & analitik yang kuat dengan menunjukkan perilaku kepemimpinan kritis, seperti membangun hubungan, mempengaruhi, berkomunikasi, dan membangun tim yang antusias dan memiliki keterlibatan tinggi.
2. Skills & culture/keterampilan dan budaya
Menjadikan keputusan berdasarkan informasi data sebagai kebiasaan di seluruh bagian perusahaan, sesuatu yang otomatis dilakukan oleh business user sebagai bagian dari alur kerja mereka. Hal ini dilakukan dengan meningkatkan literasi data dan mempermudah business user dalam mengintegrasikan data dan analitik ke dalam alur kerja mereka.
3. Operational excellence/keunggulan operasional
Meningkatkan efisiensi dan kualitas proses bisnis melalui penggunaan platform dan tool yang memungkinkan eksekusi yang lebih konsisten dan berkualitas lebih tinggi.
4. Business outcome/hasil bisnis
Menghasilkan nilai bisnis dan mendukung transformasi dengan memasukkan data dan analitik ke seluruh organisasi.
Berdasarkan identifikasi di empat area ini, Gartner menyarankan para CDAO fokus pada tiga prioritas: menciptakan business value, menumbuhkan talenta di bidang data dan analitik, dan melakukan perubahan terhadap budaya di lingkungan organisasi.
Para CDAO dengan kinerja terbaik, menurut pengamatan Gartner, adalah mereka yang menghubungkan data dan analitik dengan hasil bisnis yang diprioritaskan organisasi, serta menjalin kemitraan di seluruh bagian bisnis dan membangun tim yang memiliki keterlibatan tinggi.
“CDAO yang fokus pada business objective tertentu akan dapat memperlihatkan value kepada para pemangku kepentingan dan organisasi secara keseluruhan, serta dapat mendorong efektivitasnya secara menyeluruh,” ujar Carlie Idoine.
Untuk para kliennya, Gartner menyediakan Gartner CDAO Effectiveness Diagnostic, sebuah tool yang memungkinkan para CDAO memahami efektivitasnya sebagai seorang pemimpin dan mengetahui kelebihan serta area yang perlu ditingkatkan.