Namun, peritel telah lama mengalami kesulitan menentukan panel mana yang akan ditampilkan di situs web mereka, cara menyusunnya secara efektif, dan cara mengoordinasikan konten yang relevan dan dipersonalisasi.
Solusi Recommendations AI Google Cloud menggunakan ML untuk membantu peritel memberikan rekomendasi produk kepada pembeli mereka.
Peningkatan baru ke Recommendations AI dapat membuat properti e-commerce peritel menjadi lebih personal, dinamis, dan bermanfaat bagi pelanggan individu.
Misalnya, fitur pengoptimalan tingkat halaman yang baru kini memungkinkan situs e-commerce untuk secara dinamis memutuskan panel rekomendasi produk yang akan ditampilkan kepada pembeli.
Pengoptimalan tingkat halaman juga meminimalkan kebutuhan pengujian pengalaman pengguna yang intensif sumber daya, dan dapat meningkatkan keterlibatan pengguna dan tingkat konversi.
Selain itu, fitur pengoptimalan pendapatan yang baru ditambahkan menggunakan ML untuk menawarkan rekomendasi produk yang lebih baik yang dapat meningkatkan pendapatan per sesi pengguna di situs e-commerce mana pun.
Model ML, yang dibuat bekerja sama dengan DeepMind, menggabungkan kategori produk situs e-commerce, harga barang, serta klik dan konversi pelanggan untuk menemukan keseimbangan yang tepat antara kepuasan jangka panjang bagi pembeli dan peningkatan pendapatan bagi peritel.
Terakhir, model beli-ulang baru memanfaatkan riwayat belanja pelanggan untuk memberikan rekomendasi yang dikustomisasi untuk kemungkinan pembelian berulang.
Dibandingkan dengan sistem rekomendasi dasar yang digunakan oleh pelanggan Google Cloud, Recommendations AI telah menunjukkan peningkatan dua digit dalam konversi dan rasio klik-tayang dalam eksperimen yang dikendalikan oleh retailer yang menggunakan teknologi tersebut.
Pengoptimalan tingkat halaman baru, pengoptimalan pendapatan, dan model beli lagi kini tersedia secara global untuk retailer.
ai.RETAIL untuk Google Cloud
ai.RETAIL Accenture adalah solusi terintegrasi yang membantu peritel memanfaatkan data dan AI dengan lebih baik untuk mengoptimalkan sistem dan program umum, seperti akuisisi pelanggan, penetapan harga dan promosi, bermacam-macam, dan rantai pasokan.
Peritel kini dapat menerapkan platform ai.RETAIL di Google Cloud, artinya platform ini diperluas ke infrastruktur tepercaya Google Cloud dan terintegrasi dengan berbagai produk dan kemampuan Google Cloud.
“Dengan pergeseran kebiasaan pembelian konsumen, sekarang lebih dari sebelumnya, peritel perlu berinvestasi dalam membangun inti digital – yang mencakup fondasi data yang solid, ML, dan AI. Didukung oleh cloud, teknologi ini dapat membantu klien kami menemukan tren, membuat keputusan lebih cepat, dan mengatur ulang bisnis berulang kali saat pasar berubah,” ujar Sridhar Subramanian, Managing Director, Google Business Group Accenture di Asia Pasifik.
“Dengan yang terbaik dari platform ai.RETAIL terintegrasi Accenture dan teknologi Google Cloud, perusahaan sekarang dapat mengakses produk dan kemampuan untuk membantu meningkatkan interaksi dan konversi konsumen, serta membuat rantai pasokan mereka lebih berkelanjutan,” katanya lagi.
Google Cloud dan Accenture juga berkolaborasi dalam inisiatif baru yang luas untuk mengatasi tantangan kompleks yang dihadapi peritel saat ini, termasuk menerapkan kecerdasan dari ai.RETAIL untuk membantu bisnis mengoptimalkan pengalaman pelanggan, tenaga kerja, dan etalase, serta memanfaatkan teknologi dan penawaran lain dari kedua perusahaan.
Dengan pengetahuan operasi end-to-end yang lebih baik, peritel akan dapat menerapkan teknologi Accenture dan Google Cloud untuk memodernisasi komponen fundamental bisnis mereka.
Misalnya, dengan menggunakan teknologi Google Distributed Cloud Edge, organisasi akan dapat dengan mulus mengintegrasikan dan meningkatkan infrastruktur cloud ke toko mereka, lantai pabrik, dan lainnya.
Baca Juga: Google Cloud Luncurkan Kubernetes Engine Autopilot, Ini Fiturnya
Baca Juga: Banyak Dipakai, Apa saja Keunggulan Layanan Google Cloud Platform?