Belanja Online Menghemat Biaya
Studi Populix menemukan bahwa sebanyak 26% responden berbelanja di platform e-groceries dalam enam bulan terakhir. Dan platform e-groceries yang biasa mereka gunakan dalam enam bulan terakhir adalah Alfagift, Klik Indomaret, GrabMart, HappyFresh, Sayurbox, GoFresh, ShopeeSegar, AlloFresh, Segari, ASTRO, dan Circle K Shopping.
Kalau alasan belanja di toko fisik adalah adanya kebutuhan, maka responden mengunjungi e-groceries terutama saat ada diskon. Menghabiskan sekitar Rp500 ribu dalam sekali transaksi, responden berbelanja online untuk membeli kebutuhan sehari-hari dan makanan dalam kemasan.
Studi ini juga mengungkap mengapa e-groceries semakin diminati, yaitu menghemat biaya berbelanja karena banyaknya program promosi dan harga yang terjangkau, serta menawarkan kenyamanan layanan pengantaran ke rumah.
Di sisi lain, ada beberapa tantangan yang dihadapi masyarakat dalam berbelanja melalui platform e-groceries, seperti tingginya biaya pengiriman, keterlambatan pengiriman, dan tidak dapat melihat dan memilih produk secara langsung.
Menurut Indah Tanip, VP of Research, Populix, meskipun masyarakat masih menunjukkan kebiasaan berbelanja yang signifikan terhadap pembelian secara offline, perkembangan e-groceries terus memberikan solusi yang inovatif dan praktis untuk memenuhi kebutuhan konsumen di berbagai situasi. menyampaikan.
Indah menjelaskan bahwa e-groceries utamanya dimanfaatkan oleh responden yang telah berkeluarga dan memiliki anak, serta para pegawai kantoran karena kelompok masyarakat ini membutuhkan opsi berbelanja yang mengutamakan kenyamanan berbelanja dari mana saja dan layanan pengantaran bebas biaya untuk mendukung rutinitas sehari-hari mereka yang padat. Sementara itu, toko fisik diminati karena memberikan pengalaman interaksi dengan barang dan pegawai toko yang tidak dapat ditemukan dari layanan online.
Baca juga: Populix Adopsi Teknologi AI di Industri Riset Pasar Indonesia