Fitur Pending Intent akan semakin penting jika salah satu metric yang diukur adalah stickiness pelanggan dengan chatbot perusahaan Anda. Tidak hanya itu, pastikan juga jika fitur Pending Intent ini menjadi salah satu kriteria ketika perusahaan mempertimbangkan untuk menggunakan teknologi chatbot.
Contoh dari kemampuan fitur
Dalam kesempatan itu, Rian Novianto selaku Sales and Marketing Director PT Inmotion Inovasi Teknologi juga mengatakan bahwa “Fitur Pending Intent ini bisa dibuat karena pendekatan chatbot kami yang berbasis Artificial Intelligence (AI) dan dilengkapi dengan Natural Language Processing (NLP).”
Saat ini, solusi 3Dolphins sendiri sudah dapat diimplementasikan di enam belas platform seperti Email, SMS, WhatsApp, Telegram, BBM, Facebook Messenger, Line, Instagram,Twitter, Youtube dan platform-platform lainnya.
Beberapa perusahaan yang sudah mengadopsi solusi dari 3Dolphins ini diantaranya Bank Mandiri, PT Kereta Api Indonesia, Bank BTPN, dan lain-lain.
Sekedar informasi, PT Inmotion Inovasi Teknologi (InMotion) merupakan perusahaan teknologi dengan misi untuk membantu organisasi meningkatkan pengalaman pelanggan mereka.
InMotion melakukan ini melalui 3Dolphins SRM, sebuah solusi Chatbot dan CRM (Customer Relationship Management) terintegrasi, kelas enterprise pertama di Indonesia yang sudah hadir di pasaran.
Dengan 3Dolphins yang dibangun dan tersedia sebagai solusi level enterprise, InMotion menyediakan platform lengkap Chatbot dan Social CRM bagi bisnis yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan.
Termasuk menyediakan manajemen siklus hidup bot yang lengkap, Natural Language Processing (NLP) dan pelatihan, kemampuan omni-channel, dialog cerdas, kerangka kerja eksekusi tugas, integrasi dengan sistem bisnis yang sudah ada, dan layanan profesional.