4. Bergerak Cepat atau Kalah
Model bisnis dan teknologi baru mungkin akan datang dan pergi, namun harapan para pengguna akhir yang semakin meningkat akan tetap terjadi. Perusahaan membutuhkan mitra yang akan memberdayakan mereka untuk memperkaya dan meningkatkan keterlibatan digital pelanggan mereka.
Di tahun 2018, Aruba Networks menetapkan standar-standar baru. 802.11ax – solusi baru yang menjadi standar untuk LAN nirkabel – merupakan salah satu teknologi yang akan mengembangkan keterlibatan pengguna akhir. Bayangkan jika Anda memiliki kecepatan yang 4x hingga 10x lebih cepat – itulah yang dijanjikan oleh 802.11ax.
Menurut studi The State of Online Retail Performance, penundaan selama dua detik dalam load time di sebuah situs e-Niaga akan mengurangi bounce rate hingga 103%. Standar 802.11ax tidak hanya memungkinkan engagement (keterlibatan) yang lebih cepat, namun juga memastikan keterlibatan di tempat-tempat ramai tetap berjalan lancar.
Hal yang terpenting bagi perusahaan adalah memahami cara para pengguna mereka berinteraksi. Perusahaan bisa berinvestasi pada alat bantu yang paling canggih, namun alat bantu ini harus berpusat pada pengguna dan intuitif.
Penting bagi perusahaan untuk terlibat dengan suatu vendor mitra yang menghadirkan arsitektur dengan layanan yang sesuai dengan konteks dan memberikan wawasan tentang siapa, apa, dan bagaimana para pengguna berperilaku dalam jaringan. Solusi tersebut juga harus memanfaatkan informasi yang diperoleh dalam rangka meningkatkan keamanan dan kualitas layanan aplikasi secara fleksibel di semua elemen jaringan, termasuk layanan pihak ketiga.
Teknologi tengah berkembang dengan sangat pesat dan perlu diakui bahwa ancaman pun menjadi semakin kompleks seiring berkembangnya IoT. Dengan berbagai tren dan prediksi yang hanya bertahan tidak lebih dari tiga bulan, perusahaan perlu mengatasi ancaman keamanan jaringan yang mungkin terjadi dan membuat jaringan mereka mampu bertahan terhadap perubahan di masa depan. Untungnya terdapat solusi-solusi yang memberikan mobilitas dan ketangkasan sekaligus bergerak maju seiring dengan meningkatnya ancaman yang kompleks. Perusahaan hanya perlu mengambil langkah pertama.
Bagaimana pun juga, dalam lanskap yang semakin kompetitif ini, setiap Rupiah itu berharga dan tidak ada seorang pun yang ingin mengalami pembobolan senilai triliunan Rupiah yang menekan laba perusahaan.
Penulis: Robert Suryakusuma (Country Manager for Indonesia, Aruba Networks, perusahaan Hewlett Packard Enterprise)