Seperti halnya seluruh klien Rimini Street, Pulse memperoleh manfaat dari model dukungan premium perangkat lunak perusahaan yang fleksibel, termasuk Service Level Agreement/SLA yang menjanjikan waktu tanggap 10 menit untuk kasus penting Prioritas 1. Pelanggan juga mendapatkan seorang Primary Support Engineer yang ditugaskan secara khusus serta dukungan tim pakar fungsional dan teknis yang berpengalaman rata-rata 15 tahun menangani sistem perangkat lunak yang digunakan pelanggan.
“Kami senang bisa membantu perusahaan seperti Pulse Electronics menghemat biaya dan mengoptimalkan anggaran, sehingga mereka dapat menginvestasikan penghematan tersebut pada inisiatif inovasi yang mendorong pertumbuhan bisnis, terutama di masa penuh ketidakpastian ekonomi seperti yang kita alami sekarang ini,” kata Andrew Seow, Regional General Manager untuk Asia Tenggara dan Tiongkok Raya, Rimini Street.
Andrew menambahkan bahwa semakin banyak perusahaan beralih ke Rimini Street untuk memperoleh dukungan sistem perangkat lunak perusahaan yang lebih berkualitas dan hemat biaya. "Tidak hanya ketenangan yang mereka dapatkan, tetapi juga sumber daya yang dapat dicurahkan pada inisiatif-inisiatif bisnis yang paling mendesak," pungkas Andrew Seow.
| Penulis | : | Liana Threestayanti |
| Editor | : | Liana Threestayanti |
KOMENTAR