Sertifikat Vaksin Booster Belum Ada di PeduliLindungi? Ini Solusinya

Sudah melakukan vaksin booster COVID-19 tapi sertifikat vaksinnya belum muncul? Tenang, berikut beberapa solusi untuk mengatasinya.

Seperti diketahui, saat ini vaksin COVID-19 tengah didistribusikan ke seluruh masyarakat Indonesia dan sudah memasuki tahap vaksin booster (ketiga).

Pemberian vaksin COVID-19 ini merupakan solusi yang dianggap paling tepat untuk mengurangi jumlah kasus infeksi virus SARS-CoV-2 penyebab penyakit COVID-19.

Ketika sudah mendapatkan vaksin COVID-19, masyarakat akan mendapatkan sertifikat vaksin yang muncul di aplikasi PeduliLindungi atau dapat pula dicetak.

Biasanya, sertifikat vaksin akan muncul 1x24 jam di PeduliLindungi setelah data diinput oleh petugas vaksinasi. 

Sertifikat vaksin ini tentunya sangat penting karena sebagai syarat wajib agar masyarakat bisa beraktivitas di luar rumah, salah satunya menaiki transportasi umum.

Nah, masalah yang sering dialami masyarakat yang sudah vaksin adalah tidak munculnya sertifikat vaksin mereka di PeduliLindungi.

Jika sertifikat vaksin tidak muncul sebenarnya masyarakat tak perlu khawatir. Untuk mengatasi masalah tersebut, berikut beberapa solusi untuk mendapatkan sertifikat setelah vaksin COVID-19, sebagaimana dikutip dari laman resmi Kementerian Kesehatan (Kemenkes) Republik Indonesia.

A. Cek sertifikat vaksin melalui website PeduliLindungi

1. Kunjungi pedulilindungi.id/periksa-sertifikat;
2. Login dengan akun terdaftar, jika belum punya akun registrasi terlebih dahulu;
3. Setelah berhasil login, periksa sertifikat vaksinasi Covid-19 dengan memasukkan data yang diperlukan;
4. Sertifikat vaksin akan muncul dan Anda bisa melanjutkan klaim di aplikasi PeduliLindungi.

B. Perbarui aplikasi PeduliLindungi

1. Update atau perbarui PeduliLindungi ke versi terbaru;
2. Buka aplikasi PeduliLindungi;
3. Registrasi atau login dengan akun terdaftar;
4. Pilih menu “Sertifikat Vaksin”;
5. Klik “Klaim Sertifikat”;
6. Masukkan data yang diperlukan;
7. Klaim tombol “Klaim”.

C. Lapor dengan chatbot Kemenkes via WhatsApp

Kemenkes memiliki layanan pengaduan via WhatsApp dengan teknologi chatbot yang bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam mengeluhkan masalah terkait vaksin COVID-19.

Adapun layanan WhatsApp ini khusus untuk mengatasi masalah seperti sertifikat vaksin COVID-19, status vaksinasi COVID-19, dan perbaikan informasi diri di kartu vaksin COVID-19 tersebut.

Layanan atau chatbot WhatsApp bisa diakses 24 jam melalui pesan WhatsApp ke nomor Kemenkes di nomor 081110500567 dan pilih menu "Download Sertifikat".

Jika ketiga cara di atas belum berhasil, silahkan menghubungi Call Center 119 ext. 9 atau email ke sertifikat@pedulilindungi.id untuk melaporkan kendala sertifikat vaksin yang belum muncul.

D. Hubungi Hotline Kemenkes

Cara lain untuk mengatasi masalah sertifikat vaksin yang belum muncul yakni dengan menghubungi hotline Halo Kemenkes.

Nomor yang bisa dihubungi yaitu 1500-567, call Center 119 ext. 9, SMS: 081281562620, dan faksimili: (021) 5223002 atau 52921669

E. Kirim Pengaduan ke E-mail Kemenkes

Jika sudah vaksin CPoVID-19 tetapi sertifikat tidak muncul, masyarakat bisa mengirimkan pengaduan melalui e-mail di alamat yaitu sertifikat@pedulilindungi.id. Masyarakat bisa mengirim e-mail dengan format:

• Nama Lengkap
• NIK KTP
• Tempat, Tanggal Lahir
• Nomor HP
• Keluhan
• Foto KTP dan selfie (swafoto) sambil memegang KTP
• Foto kartu vaksinasi yang sudah diterima saat vaksin

Baca Juga: Juni 2022 nanti, ada perubahan besar di aplikasi PeduliLindungi

Baca Juga: Setiaji, Arsitek di balik Pengembangan Aplikasi PeduliLindungi

PROMOTED CONTENT

Video Pilihan