![Avaya Experience Platform Meluncur di Indonesia, Tawarkan Teknologi AI](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2023/07/28/img-20230728-wa0003jpg-20230728052625.jpg)
Avaya Experience Platform Meluncur di Indonesia, Tawarkan Teknologi AI
10 Bulan yang lalu - Avaya Experience Platform adalah platform Contact Center-as-a-Service (CCaaS) bertenaga AI resmi meluncur di Indonesia
![Ini Manfaat Penggunaan Teknologi ChatGPT di Layanan Contact Center](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2023/06/22/nj-chatgpt-robot-call-centerjpg-20230622103055.jpg)
Ini Manfaat Penggunaan Teknologi ChatGPT di Layanan Contact Center
1 Tahun yang lalu - Berikut ini adalah beberapa manfaat penerapan teknologi ChatGPT di layanan contact center, sebagaimana diungkapkan oleh VADS Indonesia.
![2023, Separuh Contact Center di APAC Gunakan Artificial Intelligence](https://asset-a.grid.id/crop/0x60:1200x821/345x242/photo/2022/11/28/ai-rudder-jakartajpg-20221128080113.jpg)
2023, Separuh Contact Center di APAC Gunakan Artificial Intelligence
1 Tahun yang lalu - Contoh penerapan voice artificial intelligence di contact center diprediksi akan terus meningkat, berdasarkan temuan AI Rudder.
![Selesaikan Masalah Pengguna, Zoom Hadirkan Layanan Contact Center](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2021/12/21/zoom-recordingjpeg-20211221112018.jpeg)
Selesaikan Masalah Pengguna, Zoom Hadirkan Layanan Contact Center
2 Tahun yang lalu - Zoom membuka divisi baru ZZoom Contact Center untuk mengantisipasi permasalahan pengguna selama pandemi
![VisioNet Rilis Layanan Contact Center Omnichannel, Dilengkapi Talkbot](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2021/12/08/layanan-omnichannel-contact-cent-20211208090057.jpg)
VisioNet Rilis Layanan Contact Center Omnichannel, Dilengkapi Talkbot
2 Tahun yang lalu - Menjawab kebutuhan layanan contact center seiring maraknya layanan digital, VisioNet hari ini (8/12) meluncurkan layanan Omnichannel Contact Center.
![Bukalapak Raih 16 Penghargaan di Ajang The Best Contact Center](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2021/11/01/supporting-image-2_1jpg-20211101083429.jpg)
Bukalapak Raih 16 Penghargaan di Ajang The Best Contact Center
2 Tahun yang lalu - Bukalapak, melalui BukaBantuan, memborong 16 penghargaan di ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2021.
![Survei NTT LTd. Ungkap Mengenai Pengalaman Pelanggan Secara Global](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2020/09/09/1066779641.jpg)
Survei NTT LTd. Ungkap Mengenai Pengalaman Pelanggan Secara Global
2 Tahun yang lalu - NTT Ltd. merilis Global Customer Experience Benchmarking Report terbaru, sebuah survei tahunan yang menilai pengalaman pelanggan secara global.
![Blibli Raih Gold Medals pada Contact Center World - Asia Pacific 2021](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2021/09/22/blibli-raih-5-gold-medals-pada-c-20210922030105.jpg)
Blibli Raih Gold Medals pada Contact Center World - Asia Pacific 2021
2 Tahun yang lalu - Blibli berhasil menyabet lima GOLD Medals pada Contact Center World - Asia Pacific 2021 Competition.
![Blibli Raih Penghargaan The Best Contact Center Indonesia 2020](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2020/11/24/931736440.jpg)
Blibli Raih Penghargaan The Best Contact Center Indonesia 2020
3 Tahun yang lalu - Blibli menyabet penghargaan The Best Contact Center Indonesia 2020 di ajang Indonesia Contact Center Awards (ICCA) 2020.
![Telkomtelstra Dukung RSUD Tarakan Jakarta Adopsi Teknologi Telehealth](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2020/11/19/955556743.jpg)
Telkomtelstra Dukung RSUD Tarakan Jakarta Adopsi Teknologi Telehealth
3 Tahun yang lalu - Dukung perlindungan terhadap pasien dan tenaga kesehatan (nakes), Telkomtelstra membantu Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Tarakan adopsi Telehealth.
![Infobip Hadirkan Solusi Contact Centre Berbasis Cloud, Conversations](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2020/10/19/1563567578.jpg)
Infobip Hadirkan Solusi Contact Centre Berbasis Cloud, Conversations
3 Tahun yang lalu - Platform komunikasi cloud global, Infobip meluncurkan solusi contact center, Conversations.
![Evolusi dan Pergeseran Tren Layanan Pelanggan di Indonesia](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2020/09/09/1066779641.jpg)
Evolusi dan Pergeseran Tren Layanan Pelanggan di Indonesia
3 Tahun yang lalu - Evolusi Pusat Kontak Pelanggan dalam memenuhi ekspektasi pelanggan akan pengalaman yang luar biasa, telah menjadi aspek yang sangat penting saat ini.
![Cloud Dukung Ketersediaan Layanan Pengaduan Komnas Perempuan di Tengah Pandemi](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2020/07/23/1591391723.jpg)
Cloud Dukung Ketersediaan Layanan Pengaduan Komnas Perempuan di Tengah Pandemi
3 Tahun yang lalu - Meski di tengah pandemi Covid-19, layanan pengaduan Komisi Nasional (Komnas) Perempuan bisa terus tersedia berkat optimalisasi teknologi cloud.
![Gandeng Google Cloud, Verizon Bikin Contact Center AI](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2020/06/27/1284422738.jpg)
Gandeng Google Cloud, Verizon Bikin Contact Center AI
3 Tahun yang lalu - Google Cloud menggandeng perusahaan operator seluler AS Verizon untuk menguji coba teknologi Contact Center AI
![Indosat Berhasil Raih Frost & Sullivan Indonesia Excellent Award 2020](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2018/11/15/4013758326.jpg)
Indosat Berhasil Raih Frost & Sullivan Indonesia Excellent Award 2020
4 Tahun yang lalu - Indosat raih penghargaan ini di dua kategori, yaitu In Store Experience dan Contact Center Experience.
![Tingkatkan Pelayanan, Lintasarta Luncurkan Contact Center 14052](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2019/09/03/2738545689.jpg)
Tingkatkan Pelayanan, Lintasarta Luncurkan Contact Center 14052
4 Tahun yang lalu - Lintasarta secara resmi meluncurkan layanan Lintasarta Contact Center 14052 bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional
![Contact Center Bukalapak Raih Penghargaaan Terbaik dari ICCA](https://asset-a.grid.id/crop/0x0:0x0/345x242/photo/2018/08/10/688277071.png)
Contact Center Bukalapak Raih Penghargaaan Terbaik dari ICCA
5 Tahun yang lalu - Minggu lalu, Bukalapak berhasil mendapatkan penghargaan contact center terbaik dari ajang yang diselanggarakan oleh ICCA.