Selain itu, gerai layanan yang tutup juga membuat operator mesti menyesuaikan layanan tambahan seperti pengiriman kartu SIM. Selain itu, operator pun memberikan insentif untuk paket data khusus yang membantu masyarakat ketika sekolah dan belajar dari rumah. Paket dikhususkan untuk pelajar atau mahasiswa yang perlu mengakses ke platform edukasi, seperti diungkap Presiden Direktur Smartfren, Merza Fachys.
"Sepanjang untuk kebutuhan yang benar akan diberikan. Contoh untuk kegiatan belajar dari rumah sudah banyak yang digratiskan," kata Merza.
Di sisi lain, Wakil Direktur Utama Tri Hutchison Danny Buldansyah mengingatkan operator membutuhkan biaya operasional yang cukup besar untuk menjaga kualitas jaringan selama PSBB. Di sisi lain, tarif internet seluler di Indonesia sudah menjadi salah satu yang termurah di dunia.
"Kami juga memiliki kewajiban untuk menjaga layanan sehingga masyarakat bisa bekerja, belajar dari rumah dan beribadah di rumah dengan sebaik-baiknya. Kami menyediakan produk-produk yang harganya sangat terjangkau untuk masyarakat untuk melakukan kegiatan sehari-hari," kata Danny.
Berikut sejumlah paket internet gratis yang disediakan operator untuk mendukung kegiatan belajar di rumah.
Tri (3)
Paket Unlimited AlwaysOn yang gratiskan internet untuk semua aplikasi yang mendukung PSBB. Paket ini berlaku pada pukul 01:00-17:00. Pelanggan bebas mengakses aplikasi seperti Skype, Zoom, WebEx, Google Hangout, aplikasi e-learning Edmodo, Ruangguru, Quipper, Zenius, Google Classroom, media sosial, hingga berbagai aplikasi hiburan.
XL Axiata
Program gratis 2GB/hari untuk mengakses sejumlah aplikasi atau layanan data yang bisa membantu belajar atau bekerja dari rumah.
Aplikasi-aplikasi yang dimaksud mencakup Udemy, Ruang Guru, Zenius, dan Rumah Belajar untuk para pelajar atau mahasiswa, aplikasi dari Microsoft Office 365, mulai dari One Drive hingga Skype for Business.
Selain itu, terdapat 14 kampus yang materi kuliah daringnya bisa diakses secara gratis melalui program ini, mulai dari Universitas Padjajaran hingga Universitas Tanjung Pura.
Indosat