Tag: layanan pelanggan

1 Bulan yang lalu - teknologi kecerdasan arifisial atau Artificial Intelligence (AI) membantu peningkatan personalisasi layanan bagi pelanggan serta analisis prediktif

1 Bulan yang lalu - Yellow.ai meluncurkan LLM Komodo-7B yang mendukung layanan pelanggan dengan sebelas bahasa daerah di Indonesia.

1 Bulan yang lalu - Yellow.ai meluncurkan solusi Email Automation berbasis gen AI yang mampu menangani 80% email query dan memangkas biaya operasional hingga 60%.

2 Bulan yang lalu - Penyedia automasi layanan pelanggan berbasis AI, Yellow.ai, akan kembali menggelar ajang tahunan Conversate 2024 di Jakarta. Apa saja agendanya?

6 Bulan yang lalu - Salah satu keuntungan yang bisa didapatkan bisnis kecil ketika menggunakan teknologi ChatGPT adalah bisa meningkatkan layanan pelanggan secara mudah.

7 Bulan yang lalu - Telkomsel meningkatkan kapabilitas kanal layanan pelanggan asisten virtual “Veronika” dengan mengintegrasikan Microsoft Azure OpenAI Service

7 Bulan yang lalu - Ratusan karyawan OYO ditugaskan untuk mengumpulkan ulasan pengguna serta melakukan tindakan perbaikan jika diperlukan.

10 Bulan yang lalu - SleekFlow menggandeng Microsoft untuk menghadirkan manajemen layanan pelanggan yang terintegrasi dengan Chat GPT-4 melalui SleekFlow AI.

10 Bulan yang lalu - Sebagai upaya meningkatkan kualitas customer service-nya, Blibli diketahui telah mengadopsi solusi inovatif dari Genesys.

1 Tahun yang lalu - Inilah potensi pemanfaatan teknologi ChatGPT untuk meningkatkan produktivitas dan otomatisasi layanan pelanggan dalam bisnis Anda

1 Tahun yang lalu - Meningkatkan layanan pelanggan, JNE memberikan kemudahan akses JNE Loyalty Card (JLC) melalui aplikasi My JNE.

1 Tahun yang lalu - Akibat pandemi, permintaan akan layanan pelanggan yang responsif pun meningkat. Teknologi AI pun kian dilirik untuk menjawab tantangan itu.

2 Tahun yang lalu - Satu lagi contoh penerapan AI untuk layanan pelanggan. Dan kali ini contoh datang dari CARRO Indonesia.

2 Tahun yang lalu - pusat layanan pelanggan (customer service) operator seluler Telkomsel, XL Axiata, dan Indosat Ooredoo turut menyesuaikan jam operasionalnya

3 Tahun yang lalu - Uniphore merilis hasil survei terbarunya mengenai kondisi dan tantanagn yang dihadapi pusat layanan pelanggan selama pandemi di wilaayh APAC.

3 Tahun yang lalu - Evolusi Pusat Kontak Pelanggan dalam memenuhi ekspektasi pelanggan akan pengalaman yang luar biasa, telah menjadi aspek yang sangat penting saat ini.

4 Tahun yang lalu - FlyZoo Hotel di Hangzhou, China, bukan hotel biasa. Hotel ini memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan layanan pelanggan sekaligus efisiensi.

4 Tahun yang lalu - OPPO semakin serius menggarap layanan pelanggan, termasuk dengan menghadirkan layanan perbaikan smartphone dalam satu jam