Tag: pengalaman pelanggan

1 Bulan yang lalu - Twilio mengupas tren-tren utama yang akan membentuk masa depan pengalaman pelanggan, termasuk agen AI, AI percakapan, dan data kontekstual.

3 Bulan yang lalu - Di Signal 2024 Singapura, Twilio membagikan formula terbaru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini, seperti AI.

3 Bulan yang lalu - Indosat menambah jaringan 4G BTS hingga 12,5% YoY menjadi 193.562, mendorong pertumbuhan lalu lintas data dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

3 Bulan yang lalu - Seiring digitalisasi, pelanggan berharap memperoleh pengalaman yang lebih personal. Bagaimana strategi Twilio mewujudkannya dengan AI?

4 Bulan yang lalu - Beragam solusi ini dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Telkomsel dengan memberikan layanan digital yang lebih unggul.

6 Bulan yang lalu - Potensi penggunaan Gen-AI di sektor keuangan Indonesia mampu memperluas akses keuangan, meningkatkan pengalaman pelanggan,

8 Bulan yang lalu - Helios memperkenalkan Kouventa, sebuah platform untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan dan memanfaatkan teknologi AI generatif.

10 Bulan yang lalu - Pelaku bisnis berhasil memanfaatkan AI untuk interaksi pelanggan , tapi masih ada sejumlah kendala seputar data, menurut laporan terbaru Twilio.

11 Bulan yang lalu - Kolaborasi ini bertujuan meningkatkan pengalaman pelanggan TV berbayar dengan STB B866V2FA yang didukung Android TV.

11 Bulan yang lalu - Yellow.ai meluncurkan solusi Email Automation berbasis gen AI yang mampu menangani 80% email query dan memangkas biaya operasional hingga 60%.

11 Bulan yang lalu - AI kian dilirik perusahaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Banyak perusahaan yang mengingintegrasikan CDP dengan AI dan analitik.

1 Tahun yang lalu - Ekspektasi pengalaman pelanggan dan volume data adalah faktor utama pebisnis M&E di APJ untuk mempertimbangkan layanan cloud, menurut studi Akamai.

1 Tahun yang lalu - Oracle mengumumkan implementasi solusi retail cloud di Prada Group untuk menyajikan pengalaman pelanggan yang lebih personal.

1 Tahun yang lalu - Sebagai upaya meningkatkan kualitas customer service-nya, Blibli diketahui telah mengadopsi solusi inovatif dari Genesys.

1 Tahun yang lalu - Domino's Pizza Indonesia mengadopsi solusi berbasis cloud dari Netcore Cloud untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

2 Tahun yang lalu - CX Summit kembali digelar pada tanggal 12 Oktober, dan akan menghadirkan informasi terkait tren customer experience dan teknologinya.

2 Tahun yang lalu - Tokopedia kembali mengadakankan konferensi teknologi tahunan ‘START CX F1RST Summit 2022’ pada Kamis, 8 September 2022.

2 Tahun yang lalu - Mengimplementasikan chatbot WhatsApp dari Infobip, Indosat Ooredoo Hutchison dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan pendapatan.