Tag: pengalaman pelanggan

3 Tahun yang lalu - Bagaimana memanfaatkan chat secara tepat guna dan memberikan pengalaman pelanggan maksimal di tengah tren social commerce?

3 Tahun yang lalu - Pengalaman pelanggan menjadi mantra bagi para pemasar saat ini. Tulisan ini memaparkan bagaimana mengukur pengalaman pelanggan dan manfaatnya.

3 Tahun yang lalu - Zoho baru-baru ini mengumumkan kemitraan strategisnya dengan perusahaan teknologi informasi Tata Consultancy Services (TCS).

3 Tahun yang lalu - Solusi Oracle Cloud membantu Bank Muamalat untuk berfokus pada pengalaman pelanggan, memanfaatkan investasi yang ada dan mematuhi regulasi data.

3 Tahun yang lalu - Adopsi platform Cloudera, BCA meningkatkan kemampuan analisis data nasabah untuk perkaya pengalaman pelanggan dan mengurangi terjadinya fraud.

4 Tahun yang lalu - Hanya 17% organisasi di APAC yang mengatakan bahwa pelanggan memberikan penilaian terhadap pengalaman mengenai merek sebagai sangat memuaskan.

4 Tahun yang lalu - Dengan cloud, JNE berhasil mengubah proses dan sistem back-end untuk menciptakan hasil yang berkualitas, khususnya meningkatkan pengalaman pelanggan.

4 Tahun yang lalu - Andrew Tan membagikan materi kajian terbarunya mengenai customer experience bagi industri telekomunikasi di Asia Pasifik.

4 Tahun yang lalu - Fitur baru AI dan machine-learning di platform low-code OutSystems akan mungkinkan organisasi lakukan automasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

5 Tahun yang lalu - ShopBack memperoleh suntikan dana segar dari EV Growth, Rakuten, dan EDBI sebesar hampir Rp650 miliar.