Tanpa Latihan, LLM Terbaru Yellow.ai Tingkatkan Kepuasan Pelanggan
1 Minggu yang lalu - Yellow.ai meluncurkan model AI untuk agen layanan pelanggan Orchestrator LLM yang meningkatkan kepuasan pelanggan 60%.
Penggunaan AI Tingkatkan Layanan Pelanggan dan Analisis Predektif
2 Bulan yang lalu - teknologi kecerdasan arifisial atau Artificial Intelligence (AI) membantu peningkatan personalisasi layanan bagi pelanggan serta analisis prediktif
Yellow.ai Luncurkan LLM Pertama di Indonesia dengan Bahasa Daerah
2 Bulan yang lalu - Yellow.ai meluncurkan LLM Komodo-7B yang mendukung layanan pelanggan dengan sebelas bahasa daerah di Indonesia.
Gunakan Gen AI, Solusi Yellow.ai Pangkas 60% Biaya Customer Support
2 Bulan yang lalu - Yellow.ai meluncurkan solusi Email Automation berbasis gen AI yang mampu menangani 80% email query dan memangkas biaya operasional hingga 60%.
Gelar Conversate 2024, Yellow.ai Kupas Tuntas Penerapan AI Generatif
2 Bulan yang lalu - Penyedia automasi layanan pelanggan berbasis AI, Yellow.ai, akan kembali menggelar ajang tahunan Conversate 2024 di Jakarta. Apa saja agendanya?
Nih! Keuntungan yang Bisa Didapatkan Bisnis Kecil Kalau Pakai ChatGPT
6 Bulan yang lalu - Salah satu keuntungan yang bisa didapatkan bisnis kecil ketika menggunakan teknologi ChatGPT adalah bisa meningkatkan layanan pelanggan secara mudah.
Telkomsel Integrasikan Microsoft Azure OpenAI ke Asisten Veronika
7 Bulan yang lalu - Telkomsel meningkatkan kapabilitas kanal layanan pelanggan asisten virtual “Veronika” dengan mengintegrasikan Microsoft Azure OpenAI Service
OYO Kerahkan Seratus Karyawannya Demi Tingkatkan Layanan Pelanggan
7 Bulan yang lalu - Ratusan karyawan OYO ditugaskan untuk mengumpulkan ulasan pengguna serta melakukan tindakan perbaikan jika diperlukan.
SleekFlow Padukan Chatbot AI Chat GPT-4 ke Layanan, Ini Keunggulannya
10 Bulan yang lalu - SleekFlow menggandeng Microsoft untuk menghadirkan manajemen layanan pelanggan yang terintegrasi dengan Chat GPT-4 melalui SleekFlow AI.
Adopsi Solusi Inovatif Jadi Cara Blibli Meningkatkan Kualitas CS-nya
11 Bulan yang lalu - Sebagai upaya meningkatkan kualitas customer service-nya, Blibli diketahui telah mengadopsi solusi inovatif dari Genesys.
Cara Memanfaatkan ChatGPT untuk Meningkatkan Efisiensi dan Bisnis
1 Tahun yang lalu - Inilah potensi pemanfaatan teknologi ChatGPT untuk meningkatkan produktivitas dan otomatisasi layanan pelanggan dalam bisnis Anda
Pelanggan Kini Bisa Akses JNE Loyalty Card di Aplikasi MY JNE
1 Tahun yang lalu - Meningkatkan layanan pelanggan, JNE memberikan kemudahan akses JNE Loyalty Card (JLC) melalui aplikasi My JNE.
AI Rudder Beberkan Manfaat Voice AI Bagi Bisnis
1 Tahun yang lalu - Akibat pandemi, permintaan akan layanan pelanggan yang responsif pun meningkat. Teknologi AI pun kian dilirik untuk menjawab tantangan itu.
CARRO Perkuat Layanan Pelanggan Lewat Fitur Suara Berbasis AI
2 Tahun yang lalu - Satu lagi contoh penerapan AI untuk layanan pelanggan. Dan kali ini contoh datang dari CARRO Indonesia.
Nih! Jam Operasional CS Telkomsel, Indosat, dan XL Selama PPKM Darurat
2 Tahun yang lalu - pusat layanan pelanggan (customer service) operator seluler Telkomsel, XL Axiata, dan Indosat Ooredoo turut menyesuaikan jam operasionalnya
Survei Uniphore Ungkap Kondisi Layanan Pelanggan di APAC Saat Pandemi
3 Tahun yang lalu - Uniphore merilis hasil survei terbarunya mengenai kondisi dan tantanagn yang dihadapi pusat layanan pelanggan selama pandemi di wilaayh APAC.
Evolusi dan Pergeseran Tren Layanan Pelanggan di Indonesia
3 Tahun yang lalu - Evolusi Pusat Kontak Pelanggan dalam memenuhi ekspektasi pelanggan akan pengalaman yang luar biasa, telah menjadi aspek yang sangat penting saat ini.
Menjajal FlyZoo, Hotel Canggih Sarat Teknologi Milik Alibaba
4 Tahun yang lalu - FlyZoo Hotel di Hangzhou, China, bukan hotel biasa. Hotel ini memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan layanan pelanggan sekaligus efisiensi.