Tag: pengalaman pelanggan

1 Minggu yang lalu - Pelaku bisnis berhasil memanfaatkan AI untuk interaksi pelanggan , tapi masih ada sejumlah kendala seputar data, menurut laporan terbaru Twilio.

1 Bulan yang lalu - Kolaborasi ini bertujuan meningkatkan pengalaman pelanggan TV berbayar dengan STB B866V2FA yang didukung Android TV.

1 Bulan yang lalu - Yellow.ai meluncurkan solusi Email Automation berbasis gen AI yang mampu menangani 80% email query dan memangkas biaya operasional hingga 60%.

2 Bulan yang lalu - AI kian dilirik perusahaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Banyak perusahaan yang mengingintegrasikan CDP dengan AI dan analitik.

5 Bulan yang lalu - Ekspektasi pengalaman pelanggan dan volume data adalah faktor utama pebisnis M&E di APJ untuk mempertimbangkan layanan cloud, menurut studi Akamai.

10 Bulan yang lalu - Oracle mengumumkan implementasi solusi retail cloud di Prada Group untuk menyajikan pengalaman pelanggan yang lebih personal.

10 Bulan yang lalu - Sebagai upaya meningkatkan kualitas customer service-nya, Blibli diketahui telah mengadopsi solusi inovatif dari Genesys.

11 Bulan yang lalu - Domino's Pizza Indonesia mengadopsi solusi berbasis cloud dari Netcore Cloud untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

1 Tahun yang lalu - CX Summit kembali digelar pada tanggal 12 Oktober, dan akan menghadirkan informasi terkait tren customer experience dan teknologinya.

1 Tahun yang lalu - Tokopedia kembali mengadakankan konferensi teknologi tahunan ‘START CX F1RST Summit 2022’ pada Kamis, 8 September 2022.

1 Tahun yang lalu - Mengimplementasikan chatbot WhatsApp dari Infobip, Indosat Ooredoo Hutchison dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan pendapatan.

2 Tahun yang lalu - Dell memperluas solusi edge untuk membantu para pelaku usaha ritel meraih lebih banyak manfaat dan menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

2 Tahun yang lalu - MoEngage menyampaikan bahwa XL Axiata bermitra dengan dirinya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan XL Axiata di tanah air.

2 Tahun yang lalu - McDonald's Hong Kong punya tiga saran bagi perusahaan yang ingin memanfaatkan data dan machine learning untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

2 Tahun yang lalu - Pengembangan dan pengujian teknologi AOT McDonald's di restoran telah menunjukkan manfaat besar bagi pengalaman pelanggan dan kru restoran.

2 Tahun yang lalu - NTT Ltd. merilis Global Customer Experience Benchmarking Report terbaru, sebuah survei tahunan yang menilai pengalaman pelanggan secara global.

2 Tahun yang lalu - Aplikasi PLN Mobile merupakan sarana untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan.

2 Tahun yang lalu - Pembeli mengharapkan pengalaman yang seamless, ketika berbelanja di toko maupun saat belanja online, menurut temuan dari Zebra.